Га ран тий ный та лон

Настоящий документ не ограничивает определенные законом права 

потребителей, но дополняет и уточняет оговоренные законом обяза­
тельства, предполагающие соглашение сторон либо договор.

Правильное заполнение гарантийного талона
Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном и проследите, 

чтобы он был правильно заполнен и имел штамп Продавца. При отсут­
ствии штампа Продавца и даты продажи (либо кассового чека с датой 
продажи) гарантийный срок изделия исчисляется с даты производства 
изделия. Для газовых котлов, кондиционеров типа  сплит­система , чил­
леров и фанкойлов обязательным также является указание даты пуска 
в эксплуатацию и штамп авторизованной организации, производившей 
пуск в эксплуатацию.

Запрещается вносить в Гарантийный талон какие­либо изменения, а 

также стирать ли переписывать какие­либо указанные в нем данные.

Внешний вид и комплектность изделия
Тщательно проверьте внешний вид изделия и его комплектность, все 

претензии по внешнему виду и комплектности изделия предъявляйте 
Продавцу при покупке изделия.

Общие правила  установки (подключения) изделия
Установка (подключение) изделий допускается исключительно специ­

алистами и организациями, имеющими лицензии на данный вид работ 
(изделия, работающих на газе), либо специалистами компаний, авто­
ризированных на продажу и/или монтаж и гарантийное обслуживание 
соответствующего типа оборудования, имеющих лицензию на данный 
вид работ (водонагреватели, кондиционеры типа сплит­система). Для 
установки (подключения)электрических водонагревателей рекомендуем 
обращаться в наши сервисные центры. Продавец (изготовитель) не 
несет ответственности за недостатки изделия, возникшие из­за его 
неправильной установки (подключения).

 По здрав ля ем Вас с при об ре те ни ем тех ни ки  
от лич но го ка че с т ва!

До пол ни тель ную ин фор ма цию об этом и дру гих из де ли ях Вы мо же те 

по лу чить у Про дав ца или по на шей ин фор ма ци он ной ли нии в г. Мос к ве:

Тел: (495) 777­1946
E­mail: home_comfort@ home­comfort.ru
Ад рес для пи сем: 
125493, г.Москва, а/я 310
Ад рес в Ин тер нет: www. home­comfort.ru

Подробная информация о сервисных центрах, уполномоченных осу­
ществлять ремонт и техническое обслуживание изделия, прилагается 
отдельным списком и/или находится на сайте.

Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию, 
комплектацию или технологию изготовления изделия, с целью улучшения его 
технологических характеристик.
Такие изменения вносятся в изделие без предварительного уведомления 
Покупателей и не влекут за собой обязательств по изменению/улучшению 
ранее выпущенных изделий.
Убедительно просим Вас во избежание недоразумений до установки/эксплуа­
тации изделия внимательно изучить его инструкцию по эксплуатации. 
Запрещается вносить в Гарантийный талон какие­либо изменения, а также 
стирать или переписывать какие­либо указанные в нем  данные.
Срок действия гарантии
Настоящая гарантия имеет силу, если Гарантийный талон правильно/четко 
заполнен и в нем указаны: наименование  и модель изделия, его серийные 
номера, дата продажи, а также имеется подпись уполномоченного лица и 
штамп Продавца. Для газовых котлов обязательным также является указание 
даты пуска в эксплуатацию и штамп авторизированной организации, произво­
дившей пуск в эксплуатацию.
Гарантийный срок на электрические конвекторы составляет 36 (тридцать 

Модель

Серийный номер

Дата покупки

Штамп продавца

Дата пуска в 
эксплуатацию

Штамп организации, 
производившей пуск в 
эксплуатацию

шесть) месяцев со дня продажи Покупателю.
Гарантийный срок на маслонаполненные радиаторы составляет 12 (двенад­
цать) месяцев со дня продажи Покупателю.
Гарантийный срок на увлажнители воздуха составляет 12 (двенадцать) меся­
цев со дня продажи изделия Покупателю.
Гарантийный срок на изделия (водонагревательные приборы) серий EWH 
SL, EWH S, EWH R, EWH Digital определяется следующим образом: на водо­
содержащую емкость (стальной бак) гарантийный срок на повреждения от 
коррозии составляет 96 (девяносто шесть) месяцев, а на остальные элементы 
изделия гарантийный срок составляет 24 (двадцать четыре) месяца. 
На изделия серий EWH Quantum, EWH Quantum Slim, EWH Magnum, EWH 
Magnum Slim на водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок составляет 
60 (шестьдесят) месяцев, а на остальные элементы изделия – 24 (двадцать 
четыре) месяца.
На изделия серий EWH Centurio, EWH Centurio H, EWH Centurio Silver, EWH 
Centurio Silver H на водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок состав­
ляет 84 (восемьдесят четыре) месяца, а на остальные элементы изделия – 24 
(двадцать четыре) месяца.
На изделия серий EWH Heatronic, EWH Heatronic Slim, EWH Heatronic DL, 
EWH Heatronic DL Slim на водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок 
составляет 60 (шестьдесят) месяцев, а на остальные элементы изделия – 
24 (двадцать четыре) месяца.
Гарантийный срок на прочие изделия составляет 24 (двадцать четыре) месяца.
Указанные выше гарантийные сроки распространяются только на изделия, 
которые используются в личных, семейных или домашних целях, не связан­
ных с предпринимательской деятельностью. В случае использования изде­
лия в предпринимательской деятельности, его гарантийный срок составляет 
3 (три) месяца. 
Гарантийный срок на комплектующие изделия или составные части (детали 
которые могут быть сняты с изделия без применения каких­либо инструмен­
тов, т.е. ящики, полки, решетки, корзины, насадки, щетки, трубки, шланги, 
коронки горелок и др. подобные комплектующие) составляет 3 (три) месяца. 
Гарантийный срок на новые комплектующие изделия или составные части, 
установленные на изделие при гарантийном или платном ремонте, либо 
приобретенные отдельно от изделия, составляет три месяца со дня выдачи 
Покупателю изделия по окончании ремонта, либо продажи последнему этих 
комплектующих/составных частей. 
Действительность гарантии
Настоящая гарантия действительна только на территории РФ на изделия, 
купленные на территории РФ. Гарантия распространяется на производствен­
ный или конструкционный дефект изделия. Настоящая гарантия включает в 
себя выполнение уполномоченным сервисным центром ремонтных работ и 
замену дефектных деталей изделия в сервисном центре или у Покупателя (по 
усмотрению сервисного центра). Гарантийный ремонт изделия выполняется в 
срок не более 45 (сорока пяти) дней. 
Настоящая гарантия не дает права  на возмещение и покрытие ущерба, 
происшедшего в результате переделки и регулировки изделия, без пред­
варительного письменного согласия изготовителя, с целью приведения его в 
соответствие  с национальными  или местными техническими  стандартами 
и нормами  безопасности. Также обращаем внимание Покупателя на то, что 
в соответствии с Жилищноым Кодексом РФ Покупатель обязан согласовать 
монтаж купленного оборудования с эксплуатирующей организацией и компе­
тентными органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации. 
Продавец и Изготовитель не несут ответственность за любые неблагопри­
ятные последствия, связанные с использованием Покупателем купленного 
изделия надлежащего качества без утвержденного плана монтажа и разре­
шения вышеуказанных организаций.
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
• периодическое обслуживание и сервисное обслуживание изделия (чистку, 
замену фильтров);
• любые адаптации и изменения изделия, в т.ч. с целью усовершенство­
вания и расширения обычной сферы его применения, которая  указана в 
Инструкции по эксплуатации изделия, без предварительного письменного 
согласия изготовителя. 
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В СЛУЧАЯХ:
• если будет полностью/частично изменен, стерт, удален или будет неразбор­
чив серийный номер изделия;
• использования изделия не по его прямому назначению, не в соответствии 
с его Инструкцией по эксплуатации, в том числе, эксплуатации изделия с 
перегрузкой или совместно со вспомогательным оборудованием, не рекомен­
дуемым Продавцом (изготовителем);
• наличия на изделии механических повреждений (сколов, трещин, и т.д.), воз­
действий на изделие чрезмерной силы, химически агрессивных веществ, высо­
ких температур, повышенной влажности/запыленности, концентрированных 
паров, если что­либо из перечисленного стало причиной несправности изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска в эксплуатацию изделия не 
уполномоченными на то организациями/лицами;
• стихийных бедствий (пожар, наводнение и т.д.) и других причин находящих­
ся вне контроля Продавца (изготовителя) и Покупателя, которые причинили 
вред изделию;
• неправильного подключения изделия к электрической, газовой или водо­
проводной сети, а также неисправностей (не соответствия рабочим пара­
метрам и безопасности) электрической, газовой или водопроводной сети и 
прочих внешних сетей;
• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь изделия посторонних 
предметов, жидкостей, насекомых и продуктов их жизнедеятельности, и т.д.