Служба поддержки
102
Приложение A
Служба поддержки
Новое:См. комментарии, чтобы выбрать требуемые разделы. Слово "другие" указывает на другие продукты, кроме inkjet, SPC, Page и SIDM.
Обращение в службу поддержки
Новое:Для всех продуктов
Сбор информации о продукте
Если устройство EPSON работает неправильно и не удается решить проблему
самостоятельно при помощи советов по устранению неполадок в документации,
обратитесь в службу поддержки покупателей. Если адрес службы поддержки для
данного региона отсутствует в списке, обратитесь в сервисный центр.
Чтобы быстрее и оперативнее устранить неполадку, укажите следующие данные.
❏
Серийный номер устройства
(Этикетка с серийным номером обычно находится на тыльной стороне
устройства.)
❏
Модель устройства
❏
Версия ПО продукта
(В меню
About (О программе)
ПО устройства выберите пункт
Version Info
(Версия)
или аналогичную.)
❏
Марка и модель используемого компьютера
❏
Название и версия используемой на компьютере операционной системы
Названия и версии приложений, обычно используемых для работы
с устройством
Если вы можете установить связь с Internet и располагаете программой просмотра
Web, вы сможете получить доступ к нашему Web/сайту по адресу
http://support.epson.ru. Здесь вы найдете информацию о драйверах, оперативные
руководства пользователя, а также сможете получить ответы на интересующие
вас вопросы.
Также дополнительную информацию по продукту вы сможете найти на нашем
сайте http://www.epson.ru