Номер
шага
Проверка
Возможная
неполадка
Решение
3
Выполняется
ли
печать
страниц
информации
?
Распечатайте
страницу
конфигурации
.
На
панели
управления
отображается
сообщение
об
ошибке
.
В
разделе
представлен
список
распространенных
сообщений
об
ошибках
,
и
описаны
способы
их
устранения
.
Возникают
помехи
для
прохождения
материала
в
устройстве
.
Очистите
путь
прохождения
бумаги
.
Плохое
качество
печати
.
См
.
Если
ошибка
будет
повторяться
,
обратитесь
в
отдел
Обслуживание
пользователей
HP.
См
.
раздел
или
вкладыш
со
сведениями
о
поддержке
,
который
входит
в
комплект
поставки
устройства
.
4
Выполняется
ли
печать
с
компьютера
?
Подсоедините
устройство
к
компьютеру
с
помощью
сетевого
кабеля
или
кабеля
USB.
С
помощью
текстового
редактора
отправьте
на
устройство
задание
печати
.
Программное
обеспечение
неправильно
установлено
,
или
во
время
его
установки
возникли
ошибки
.
Удалите
,
а
затем
снова
установите
программное
обеспечение
устройства
.
Убедитесь
,
что
установка
выполняется
правильно
и
заданы
соответствующие
параметры
порта
.
Кабель
подключен
неправильно
.
Повторно
подключите
кабель
.
Выбран
неправильный
драйвер
.
Выберите
правильный
драйвер
.
К
порту
USB
подключены
другие
устройства
.
Отключите
другие
устройства
и
повторите
попытку
печати
.
В
Microsoft Windows
возникли
неполадки
с
драйвером
порта
.
Удалите
,
а
затем
снова
установите
программное
обеспечение
устройства
.
Убедитесь
,
что
установка
выполняется
правильно
и
заданы
соответствующие
параметры
порта
.
Если
ошибка
будет
повторяться
,
обратитесь
в
отдел
Обслуживание
пользователей
HP.
См
.
раздел
или
вкладыш
со
сведениями
о
поддержке
,
который
входит
в
комплект
поставки
устройства
.
110
Глава
9
Решение
проблем
RUWW
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
