Отсутствует

связь

между

компьютером

и

принтером

Признаки

неполадки

.

●

После

отправки

изображения

на

принтер

на

экран

передней

панели

не

выводится

сообщение

Печать

.

●

При

попытке

печати

компьютер

выводит

сообщение

об

ошибке

.

●

Во

время

обмена

данными

компьютер

или

принтер

перестает

отвечать

на

запросы

.

●

На

отпечатке

обнаруживаются

беспорядочные

или

непонятные

ошибки

 (

отсутствующие

строки

, 

части

изображения

и

т

. 

п

.)

Для

устранения

неполадок

связи

выполните

следующие

действия

.

●

Убедитесь

, 

что

в

приложении

выбран

нужный

принтер

; 

см

. 

Печать

на

стр

. 42

.

●

Убедитесь

, 

что

принтер

работает

правильно

при

печати

из

других

приложений

.

●

Следует

помнить

, 

что

для

получения

, 

обработки

и

печати

очень

больших

заданий

принтеру

требуется

время

.

●

Если

принтер

подключен

к

сети

, 

проверьте

состояние

подключения

принтера

: 

принтер

должен

иметь

 IP-

адрес

, 

который

должен

соответствовать

 IP-

адресу

указанному

на

компьютере

, 

с

которого

отправляются

задания

на

печать

. 

Если

адреса

не

совпадают

,

настройте

их

надлежащим

образом

: 

если

неполадка

не

будет

устранена

, 

проверьте

сетевые

настройки

или

подключите

принтер

к

компьютеру

с

помощью

кабеля

 USB.

●

Попробуйте

использовать

другой

интерфейсный

кабель

.

●

Если

принтер

подключен

с

помощью

 USB-

кабеля

, 

попробуйте

отсоединить

и

вновь

подсоединить

этот

 USB-

кабель

. 

Попробуйте

использовать

другой

 USB-

порт

на

компьютере

.

●

Если

принтер

подключен

через

беспроводную

сеть

, 

можно

запросить

на

передней

панели

отчет

диагностики

: 

нажмите

  , 

затем

Параметры

 > 

Распечатать

тест

беспроводной

сети

. 

Кроме

того

, 

попытайтесь

приблизить

принтер

к

маршрутизатору

беспроводной

сети

или

подключить

принтер

через

проводную

сеть

или

кабель

 USB.

Если

сетевое

устройство

автоматически

настраивается

, 

получая

 IP-

адрес

с

 DHCP-

сервера

,

этот

 IP-

адрес

может

измениться

с

момента

последнего

выключения

устройства

до

его

следующего

включения

, 

что

может

привести

к

отображению

устройства

как

неподключенного

к

сети

, 

если

в

параметрах

порта

драйвера

настроен

исходный

 IP-

адрес

. 

Этого

можно

избежать

как

минимум

тремя

способами

:

●

увеличить

время

аренды

этим

устройством

адреса

на

 DHCP-

сервере

;

●

задать

фиксированный

 IP-

адрес

для

этого

принтера

, 

чтобы

он

не

менялся

по

обращению

к

DHCP-

серверу

;

●

настроить

принтер

и

драйвер

для

обращения

к

имени

в

сети

, 

а

не

к

числовому

 IP-

адресу

.

В

адресной

строке

введите

 IP-

адрес

принтера

.

1.

На

передней

панели

нажмите

или

  .

2.

В

нижней

части

экрана

нажмите

Параметры

 > 

Дополнительная

настройка

 >

Параметры

 IP

 > 

ОК

 > 

Вручную

и

введите

 IP-

адрес

, 

маску

подсети

и

шлюз

 (

эти

параметры

предоставляются

администратором

сети

).

122

Глава

 15   

Устранение

неполадок

, 

связанных

с

передачей

данных

RUWW