Стартовый

комплект

 HP Start-Up Kit

Комплект

 HP Start-Up Kit — 

это

 DVD-

диск

, 

который

входит

в

комплект

поставки

принтера

; 

на

нем

содержится

программное

обеспечение

и

документация

по

принтеру

.

Пакеты

услуг

 HP Care Packs 

и

продление

гарантии

Пакеты

услуг

 HP Care Packs 

и

продление

гарантии

позволяют

продлить

гарантийный

срок

обслуживания

принтера

.

Они

включают

удаленную

поддержку

. 

При

необходимости

осуществляется

обслуживание

на

месте

, 

при

этом

предусмотрено

два

варианта

срочности

выполнения

заявки

:

●

на

следующий

рабочий

день

;

●

в

тот

же

рабочий

день

в

течение

четырех

часов

 (

практикуется

не

во

всех

странах

).

Подробнее

о

пакете

услуг

 HP Care Packs 

можно

узнать

на

веб

-

сайте

http://www.hp.com/go/

printservices

.

Служба

установки

 HP Installation

Служба

установки

 HP Installation 

обеспечивает

распаковку

, 

установку

и

подключение

принтера

.

Это

одна

из

услуг

, 

предоставляемых

в

рамках

 HP Care Pack; 

дополнительные

сведения

см

. 

на

сайте

http://www.hp.com/go/printservices

.

Служба

профилактической

поддержки

 HP Proactive

Support

Служба

профилактической

поддержки

 HP Proactive Support 

помогает

выявить

, 

диагностировать

и

устранить

неполадки

, 

тем

самым

уменьшая

время

простоя

и

предупреждая

связанный

с

ним

возможный

ущерб

. 

Средство

 HP Proactive Support 

призвано

помочь

компаниям

любого

размера

сократить

расходы

на

поддержку

и

максимально

повысить

производительность

всего

лишь

одним

щелчком

мыши

.

HP Proactive Support 

является

компонентом

комплекта

служб

работы

с

изображениями

и

печати

НР

. 

Он

позволяет

управлять

средой

выполнения

заданий

печати

с

четким

акцентом

на

максимальное

повышение

отдачи

от

затраченных

средств

, 

увеличение

времени

эксплуатации

принтера

и

сокращение

затрат

на

управление

и

обслуживание

.

Корпорация

НР

рекомендует

немедленно

подключить

службу

 Proactive Support, 

чтобы

экономить

время

и

предотвращать

неполадки

до

их

появления

, 

сократив

тем

самым

убыточный

простой

оборудования

. Proactive Support 

выполняет

диагностику

устройства

и

проверяет

наличие

обновлений

для

программного

обеспечения

и

микропрограмм

.

Служба

 Proactive Support 

включается

в

программе

 HP Designjet Utility 

для

 Windows 

или

 HP

Printer Monitor 

для

 Macintosh, 

при

этом

можно

указать

периодичность

установки

соединений

между

компьютером

владельца

и

веб

-

сервером

корпорации

НР

, 

а

также

проведения

диагностики

. 

Диагностику

устройства

можно

также

запускать

в

любое

время

. 

Чтобы

изменить

эти

параметры

, 

выполните

следующие

действия

.

●

В

 HP Designjet Utility 

для

 Windows 

выберите

меню

Сервис

, 

затем

Проактивная

поддержка

 HP

 (

этот

пункт

недоступен

в

 HP Designjet Utility 

версии

 1.0).

●

В

программе

 HP Printer Monitor 

для

 Mac OS X 

выберите

меню

Настройки

 > 

Наблюдение

> 

HP Proactive Support

.

При

обнаружении

возможной

неполадки

служба

 Proactive Support 

уведомит

о

ней

владельца

принтера

сообщением

, 

в

котором

объясняется

суть

неполадки

и

приводятся

рекомендации

по

RUWW

Служба

профилактической

поддержки

 HP Proactive Support 139