Устранение неполадок, связанных с факсом
Этот раздел содержит информацию об устранении неполадок при настройке
факса для принтера. Если принтер неправильно настроен для работы с факсами,
могут возникать проблемы при отправке и получении факсов.
Если возникли проблемы при работе с факсом, можно напечатать отчет проверки
факса, чтобы проверить состояние принтера. Проверка не выполняется, если
принтер неправильно настроен для работы с факсами. Выполните эту проверку
после завершения настройки принтера для работы с факсами. Дополнительную
информацию см. в разделе Проверка настройки факса.
Если проверка завершена неудачно, просмотрите отчет для получения
информации об устранении возникших неполадок. Дополнительную информацию
см. в разделе Не удалось выполнить проверку факса.
Совет Для получения сведений и служебных программ, с помощью которых
можно решить множество распространенных проблем с принтером, посетите
веб-сайт технической поддержки HP по адресу: www.hp.com/go/customercare.
•
Не удалось выполнить проверку факса
•
На дисплее всегда отображается сообщение «Трубка снята»
•
В принтере возникают неполадки при передаче и приеме факсов
•
При передаче факса вручную в принтере возникают неполадки
•
С помощью принтера можно передавать факсы, но не удается их принимать
•
С помощью принтера можно принимать факсы, но не удается их отправлять
•
На автоответчик записываются факсимильные сигналы
•
Прилагаемый к принтеру телефонный кабель имеет недостаточную длину
•
Цветные факсы не распечатываются
•
Компьютер не получает факсы (при отправке на ПК или Mac)
Не удалось выполнить проверку факса
Если не удалось выполнить проверку факса, просмотрите информацию об
ошибке в отчете. Для получения более подробной информации просмотрите
отчет и выясните, на каком этапе возникла проблема, а затем просмотрите
соответствующую тему в этом разделе.
Этот раздел содержит указанные ниже темы.
•
Не удалось выполнить проверку оборудования факса
•
Не удалось выполнить проверку соединения факса к действующей
телефонной розетке
•
Не удалось выполнить проверку подключения телефонного кабеля к нужному
порту факса
•
Не удалось выполнить проверку использования соответствующего
телефонного кабеля с факсом
•
Не удалось выполнить проверку распознавания тонового сигнала
•
Не удается выполнить проверку состояния линии передачи факсов
Глава 8
110
Решение проблем
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
Инструкции и руководства похожие на HP DESKJET INK ADVANTAGE 4615, DESKJET INK ADVANTAGE 4625
