Проблемы

печати

Что

необходимо

сделать

?

Исправление

ошибок

печати

 (

невозможно

распечатать

)

Программа

 HP Print and Scan

Doctor 

для

диагностики

печати

и

сканирования

Программа

 HP Print and Scan Doctor 

для

диагностики

печати

и

сканирования

 – 

это

инструмент

, 

который

выполняет

диагностику

проблемы

и

автоматически

устраняет

неполадку

.

ПРИМЕЧАНИЕ

.

Эту

утилиту

можно

использовать

только

в

ОС

 Windows.

Устранение

ошибок

печати

заданий

.

Использование

мастера

 HP 

устранения

неполадок

через

Интернет

Следуйте

пошаговым

инструкциям

, 

если

принтер

не

отвечает

или

не

печатает

.

ПРИМЕЧАНИЕ

.

Программа

 HP Print and Scan Doctor 

для

диагностики

печати

и

сканирования

и

мастера

 HP 

устранения

неполадок

через

Интернет

могут

быть

доступны

не

на

всех

языках

.

Прочтите

общие

инструкции

по

устранению

ошибок

невозможности

печати

Устранение

проблем

печати

 (Windows)

Убедитесь

, 

что

принтер

включен

и

во

входном

лотке

есть

бумага

. 

Если

не

удалось

устранить

проблемы

с

печатью

, 

выполните

перечисленные

ниже

действия

в

указанном

порядке

.

1.

Проверьте

сообщения

об

ошибке

от

программное

обеспечение

принтера

и

устраните

проблемы

,

следуя

инструкциям

на

экране

.

2.

Если

принтер

подключен

к

компьютеру

с

помощью

кабеля

 USB, 

отключите

и

снова

подключите

кабель

 USB. 

Если

принтер

подключен

к

компьютеру

по

беспроводной

сети

, 

проверьте

наличие

соединения

.

3.

Убедитесь

, 

что

устройство

не

приостановлено

и

не

отключено

.

Как

проверить

, 

что

устройство

не

приостановлено

и

не

отключено

а

.

В

зависимости

от

операционной

системы

выполните

одно

из

следующих

действий

.

●

Windows 8.1

и

Windows 8

: 

Переместите

курсор

мыши

в

правый

верхний

угол

экрана

или

коснитесь

его

, 

чтобы

открыть

панель

 Charms, 

щелкните

по

значку

Настроек

, 

затем

щелкните

или

коснитесь

Панели

управления

и

выберите

опцию

Просмотреть

все

устройства

и

принтеры

.

●

Windows 7

. 

В

меню

Пуск

 Windows 

выберите

Устройства

и

принтеры

.

●

Windows Vista

. 

В

меню

Пуск

 Windows 

выберите

Панель

управления

, 

затем

Принтеры

.

●

Windows XP

. 

В

меню

Пуск

 Windows 

выберите

Панель

управления

, 

затем

Принтеры

и

факсы

.

б

.

Дважды

щелкните

значок

принтера

или

щелкните

значок

правой

кнопкой

мыши

, 

а

затем

выберите

Просмотр

очереди

печати

, 

чтобы

открыть

очередь

печати

.

92

Глава

 8   

Решение

проблемы

RUWW