![background image](/i/hp/154064/hp-laserjet-enterprise-m725z-laserjet-enterprise-m725z/h/hp-laserjet-enterprise-m725z-laserjet-enterprise-m725z-307.png)
Проблема
Причина
Решение
Возможно
,
телефонное
соединение
некачественное
.
Попробуйте
повторить
попытку
позже
.
Устройство
,
получающее
факс
,
может
быть
неисправно
.
Попробуйте
отправить
факс
на
другие
устройства
.
Телефонная
линия
не
функционирует
.
Отключите
факсимильный
аппарат
от
розетки
и
подключите
телефон
.
Попробуйте
позвонить
с
телефона
,
чтобы
убедиться
,
что
телефонная
линия
работает
.
Дозвон
при
отправке
факса
.
Факс
-
плата
автоматически
повторяет
набор
,
если
функция
Повтор
при
занятости
включена
или
функция
Повтор
набора
при
отсутствии
ответа
включена
.
Это
нормальное
состояние
.
Если
вы
не
хотите
повторения
набора
,
установите
функцию
Повтор
при
занятости
на
0,
Повтор
набора
при
отсутствии
ответа
на
0
и
Повтор
при
ошибке
связи
на
0.
Отправляемые
факсы
не
приходят
на
получающее
устройство
.
Возможно
,
получающее
устройство
выключено
или
возникли
ошибки
,
например
,
нет
бумаги
.
Попросите
получателя
,
чтобы
он
убедился
,
что
устройство
включено
и
готово
к
приему
факсов
.
Возможно
,
факс
находится
в
памяти
и
ожидает
повторного
набора
занятого
номера
,
или
существуют
другие
задания
,
которые
ожидают
отправки
.
Если
факс
сохранен
в
памяти
по
одной
из
указанных
причин
,
в
рабочем
журнале
факса
появляется
соответствующая
запись
.
Распечатайте
журнал
активности
факса
и
проверьте
,
нет
ли
в
столбце
Результат
заданий
с
состоянием
Отложено
.
Коды
ошибок
факса
В
случае
возникновения
проблем
с
факсом
,
которые
мешают
или
прерывают
получение
факса
,
формируется
код
ошибки
,
с
помощью
которого
можно
определить
причину
,
вызвавшую
проблему
.
Коды
ошибок
можно
посмотреть
в
журнале
активности
факса
,
в
отчете
по
вызовам
факса
,
а
также
в
трассировке
протокола
T.30.
Распечатайте
один
из
этих
трех
журналов
для
получения
кода
ошибки
.
Подробные
описания
кодов
ошибок
и
способов
их
устранения
находятся
на
веб
-
сервере
www.hp.com
.
Поиск
:
аналоговой
факс
-
платы
Analog Fax Accessory
500
для
принтеров
HP LaserJet.
Сообщения
об
ошибках
факса
на
панели
управления
Если
процесс
передачи
факса
прерван
или
произошла
ошибка
,
подсистема
факса
создает
отчет
состояния
/
ошибки
в
устройстве
из
двух
частей
.
После
нормальной
или
успешной
отправки
факса
создаются
сообщения
об
успешной
отправке
.
Сообщение
состоит
из
текста
описания
и
числового
кода
(
лишь
некоторые
сообщения
не
содержат
код
).
На
панели
управления
устройства
отображается
только
тестовая
часть
сообщения
,
однако
в
Отчете
об
активности
факса
,
Отчете
по
вызовам
факса
и
Трассировке
T.30
факса
отображается
как
текстовая
,
так
и
числовая
часть
.
Числовой
код
отображается
в
скобках
после
текстовой
части
сообщения
отчета
.
RUWW
Устранение
неполадок
факса
293