Форма
информации
об
обслуживании
КТО
ВОЗВРАЩАЕТ
ОБОРУДОВАНИЕ
?
Дата
:
Контактное
лицо
:
Телефон
:
Дополнительное
контактное
лицо
:
Телефон
:
Адрес
обратной
доставки
:
Особые
указания
по
доставке
:
ЧТО
ВЫ
ОТПРАВЛЯЕТЕ
?
Название
модели
:
Номер
модели
:
Серийный
номер
:
Приложите
необходимые
образцы
распечаток
.
НЕ
отсылайте
дополнительные
принадлежности
(
руководства
,
чистящие
материалы
и
т
.
д
.),
которые
не
требуются
для
выполнения
ремонта
.
ВЫ
ИЗВЛЕКЛИ
КАРТРИДЖИ
ДЛЯ
ПРИНТЕРА
?
Перед
отправкой
принтера
необходимо
извлечь
картриджи
для
принтера
,
если
только
этому
не
мешает
механическая
неполадка
.
[ ]
Да
.
[ ]
Нет
,
их
невозможно
извлечь
.
ЧТО
НУЖНО
ОТРЕМОНТИРОВАТЬ
?
(
При
необходимости
вложите
отдельный
лист
.)
1.
Опишите
условия
возникновения
неполадки
. (
В
чем
суть
неполадки
?
В
ходе
каких
действий
возникла
неполадка
?
Какое
использовалось
программное
обеспечение
?
Является
ли
возникшая
неполадка
повторяющейся
?)
2.
Если
неполадка
повторяется
периодически
,
то
с
каким
временным
интервалом
?
3.
Если
устройство
подключено
к
любому
из
перечисленных
ниже
устройств
,
сообщите
номер
модели
и
имя
производителя
.
Персональный
компьютер
:
Модем
:
Сеть
:
4.
Дополнительные
комментарии
:
КАКОЙ
СПОСОБ
ОПЛАТЫ
ЗА
РЕМОНТ
ВЫ
БУДЕТЕ
ИСПОЛЬЗОВАТЬ
?
[ ]
Находится
на
гарантии
Дата
покупки
/
получения
:
(
Вложите
документ
,
подтверждающий
факт
покупки
или
получения
,
с
указанием
соответствующей
даты
.)
[ ]
Номер
договора
на
обслуживание
:
[ ]
Номер
заказа
:
Номер
заказа
и
/
или
подпись
уполномоченного
лица
должны
указываться
при
любом
запросе
на
обслуживание
,
за
исключением
обслуживания
по
договору
или
гарантийного
обслуживания
.
Если
стандартные
расценки
на
ремонт
не
могут
быть
использованы
,
оформите
заказ
на
минимальную
сумму
.
Информацию
о
стандартных
расценках
на
ремонт
можно
получить
в
любом
сервисном
центре
HP,
уполномоченном
выполнять
ремонтные
работы
.
RUWW
Форма
информации
об
обслуживании
267