Служба
поддержки
HP
Если
возникла
проблема
,
выполните
следующие
действия
.
1
.
Просмотрите
документацию
,
прилагаемую
к
принтеру
.
2
.
Посетите
веб
-
сайт
технической
поддержки
HP
по
адресу
: www.hp.com/support.
Этот
веб
-
сайт
предоставляет
доступ
к
сведениям
и
служебным
программам
,
с
помощью
которых
можно
решить
множество
распространенных
проблем
с
принтером
.
Поддержка
HP
в
Интернете
доступна
всем
клиентам
HP.
Это
самый
быстрый
источник
актуальной
информации
и
помощи
специалистов
,
который
предоставляет
следующие
возможности
.
●
Быстрый
доступ
к
квалифицированным
специалистам
службы
поддержки
в
Интернете
.
●
Обновления
программного
обеспечения
HP
и
драйверов
для
принтера
HP.
●
Полезную
информацию
об
устранении
наиболее
распространенных
неполадок
.
●
Профилактические
обновления
принтера
,
уведомления
службы
поддержки
и
информационные
бюллетени
HP,
доступные
при
регистрации
принтера
.
Дополнительные
сведения
см
.
в
разделе
54.
3
.
Обратитесь
в
службу
поддержки
HP
по
телефону
.
Доступность
и
условия
предоставления
услуг
по
технической
поддержке
зависят
от
принтера
,
страны
(
региона
)
и
языка
.
Дополнительные
сведения
см
.
в
разделе
●
●
Получение
электронной
поддержки
Информация
о
технической
поддержке
и
условиях
гарантии
приведена
на
веб
-
сайте
компании
HP
по
адресу
: www.hp.com/support.
Этот
веб
-
сайт
предоставляет
доступ
к
сведениям
и
служебным
программам
,
с
помощью
которых
можно
решить
множество
распространенных
проблем
с
принтером
.
При
необходимости
выберите
страну
(
регион
),
а
затем
щелкните
Связь
с
HP
для
получения
информации
об
обращении
в
службу
технической
поддержки
.
На
этом
веб
-
сайте
также
предлагается
техническая
поддержка
,
драйверы
,
расходные
материалы
,
информация
по
оформлению
заказа
и
другие
возможности
,
в
том
числе
следующие
.
●
Доступ
к
страницам
поддержки
в
Интернете
.
●
Отправка
сообщения
электронной
почты
в
HP
для
получения
ответов
на
вопросы
.
●
Обращение
к
техническому
специалисту
HP
за
консультацией
в
Интернете
.
●
Проверка
наличия
обновлений
программного
обеспечения
HP.
Также
можно
получить
техническую
поддержку
с
помощью
программного
обеспечения
HP
для
Windows
или
Mac OS X,
что
обеспечивает
простое
пошаговое
решение
типичных
проблем
печати
.
Дополнительную
информацию
см
.
в
разделе
54
Глава
5
Решение
проблемы
RUWW
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
