7
Служба
поддержки
пользователей
HP
Примечание
.
Название
службы
поддержки
компании
HP
зависит
от
страны
/
региона
.
При
обнаружении
неполадки
выполните
следующие
действия
.
1.
Обратитесь
к
документации
,
входящей
в
комплект
поставки
принтера
.
–
Брошюра
"
Начало
работы
"
.
В
документе
HP Photosmart 8000 series.
Начало
работы
содержатся
инструкции
по
установке
принтера
и
печати
первой
фотографии
.
–
Руководство
пользователя
Настоящий
документ
озаглавлен
Руководство
пользователя
.
В
этом
руководстве
содержится
описание
основных
функций
принтера
,
инструкции
по
работе
с
принтером
без
подключения
к
компьютеру
,
а
также
сведения
,
необходимые
для
устранения
неполадок
аппаратного
обеспечения
.
–
Справочная
система
по
принтеру
HP Photosmart
.
Интерактивная
справочная
система
принтера
HP Photosmart
содержит
инструкции
по
работе
с
принтером
,
подключенным
к
компьютеру
,
а
также
информацию
,
необходимую
для
устранения
неполадок
программного
обеспечения
.
2.
Если
не
удается
решить
проблему
с
помощью
сведений
,
приведенных
в
документации
,
посетите
Web-
узел
www.hp.com/support
,
который
позволяет
выполнить
следующее
:
–
Доступ
к
интерактивным
страницам
поддержки
–
Передача
сообщения
электронной
почты
в
компанию
HP
для
получения
ответов
на
вопросы
–
Общение
со
специалистом
HP
через
чат
–
Проверка
наличия
обновлений
программного
обеспечения
Набор
доступных
способов
получения
технической
поддержки
зависит
от
изделия
,
страны
/
региона
и
языка
.
3.
Только
для
Европы
.
Обратитесь
по
месту
приобретения
изделия
.
Если
возник
сбой
оборудования
принтера
,
необходимо
принести
принтер
в
магазин
,
где
он
был
куплен
.
В
течение
срока
,
ограниченного
гарантией
,
обслуживание
принтера
выполняется
бесплатно
.
По
истечении
срока
гарантии
взимается
плата
за
обслуживание
.
4.
Если
неполадку
не
удается
устранить
,
используя
электронную
справку
или
Web-
узлы
HP,
обратитесь
в
службу
поддержки
пользователей
по
телефону
,
указанному
для
вашей
страны
/
региона
.
Список
телефонов
для
разных
стран
/
регионов
см
.
в
разделе
HP Photosmart 8000 series.
Руководство
пользователя
63
