Обращение
в
службу
поддержки
пользователей
HP
по
телефону
Пока
не
истек
срок
гарантии
на
принтер
,
пользователь
может
получить
бесплатную
поддержку
по
телефону
.
Для
получения
дополнительной
информации
,
в
том
числе
о
продолжительности
срока
,
в
течение
которого
предоставляется
бесплатная
поддержка
,
см
.
гарантию
,
вложенную
в
упаковку
принтера
,
или
перейдите
по
адресу
www.hp.com/support
.
Когда
срок
бесплатной
поддержки
по
телефону
истечет
,
поддержку
HP
также
можно
будет
получить
,
но
за
плату
.
Для
получения
поддержки
обратитесь
к
ближайшему
дилеру
HP
или
позвоните
по
телефону
службы
поддержки
в
данной
стране
/
регионе
.
Для
получения
поддержки
HP
по
телефону
,
позвоните
по
номеру
службы
поддержки
в
данном
месте
.
При
этом
взимается
обычная
плата
за
телефонный
вызов
.
Для
Северной
Америки
:
Позвоните
по
телефону
1-800-474-6836 (1-800 HP
invent).
Поддержка
по
телефону
в
США
доступна
на
английском
и
на
испанском
языках
24
часа
в
сутки
, 7
дней
в
неделю
(
дни
и
часы
работы
службы
поддержки
могут
изменяться
без
уведомления
).
В
течение
срока
гарантии
эта
услуга
является
бесплатной
.
По
истечении
срока
гарантии
может
взиматься
плата
.
Для
Западной
Европы
:
пользователи
в
Австрии
,
Бельгии
,
Дании
,
Испании
,
Франции
,
Германии
,
Ирландии
,
Италии
,
Нидерландах
,
Норвегии
,
Португалии
,
Финляндии
,
Швеции
,
Швейцарии
и
Великобритании
могут
узнать
номера
телефонов
службы
поддержки
в
своей
стране
/
регионе
на
странице
www.hp.com/
support
.
Для
других
стран
/
регионов
:
см
.
список
телефонных
номеров
службы
поддержки
на
внутренней
стороне
передней
обложки
настоящего
руководства
.
Телефонный
вызов
При
обращении
в
службу
поддержки
пользователей
HP
по
телефону
необходимо
находиться
рядом
с
компьютером
и
принтером
.
Приготовьтесь
сообщить
следующие
сведения
.
●
Номер
модели
принтера
(
указан
на
передней
панели
принтера
)
●
Серийный
номер
принтера
(
указан
на
днище
принтера
)
●
Операционная
система
,
установленная
на
компьютере
●
Версия
драйвера
принтера
:
–
на
компьютере
с
ОС
Windows.
Чтобы
узнать
версию
драйвера
принтера
,
нажмите
правой
кнопкой
мыши
значок
карты
памяти
на
панели
задач
Windows
и
выберите
команду
О
программе
;
–
на
компьютере
Macintosh.
Чтобы
узнать
номер
версии
драйвера
принтера
,
откройте
диалоговое
окно
печати
.
●
Сообщения
,
отображаемые
на
экране
принтера
и
на
экране
компьютера
●
Ответы
на
следующие
вопросы
.
–
Ситуация
,
по
поводу
которой
вы
звоните
,
возникала
раньше
?
Ее
можно
воссоздать
?
–
На
компьютере
устанавливалось
новое
оборудование
или
программное
обеспечение
перед
тем
,
как
возникла
неполадка
?
Глава
7
64
HP Photosmart 8000 series
