Пользователи Mac
а. Дважды щелкните папку Applications:Hewlett-Packard

(Приложения:Hewlett-Packard).

б. Дважды щелкните значок Удаление программ HP и следуйте

инструкциям на экране.

2. Приостановите или завершите работу всех антивирусных программ.
3. Завершите работу всех приложений.
4. Выключите принтер, подождите 10 секунд, а затем снова включите его.
5. Снова установите программное обеспечение принтера в соответствии с

прилагаемыми к принтеру инструкциями по установке.

Причина: Возможно, произошел конфликт с антивирусной или иной
прикладной программой, работающей на компьютере в фоновом режиме и
препятствующей успешной установке программного обеспечения.
Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. В процессе установки примите условия лицензионного
соглашения

Решение: Отсоедините и заново подсоедините кабель USB. В процессе
установки примите условия лицензионного соглашения.
Причина: Возможно, в процессе установки не были приняты условия
лицензионного соглашения.
Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Повторите установку

Решение: Отсоедините и заново подсоедините кабель USB. Затем повторите
установку.

Причина: Возможно, по ошибке установка была отменена или закрыта.

При подсоединении принтера к компьютеру Windows запускается мастер
нового оборудования.

Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.

Решение: Убедитесь, что в меню принтера включен параметр Режим
установки программы.

Включение режима установки программы
1. Нажмите кнопку Меню на панели управления принтера.
2. С помощью кнопок   и   выделите пункт Предпочтения, затем нажмите

Печать.

3. С помощью кнопок   и   выделите пункт Режим установки программы,

затем нажмите Печать.

Глава 7

42

Устранение неполадок

У

странение

 неп
о

ла
док