Решение
Проверьте наличие активного сетевого соединения.
Проверка наличия активного сетевого соединения
➔
Проверьте два индикатора Ethernet сверху и снизу разъема RJ-45 Ethernet,
расположенного на задней панели аппарата HP All-in-One. Значение состояний
индикаторов:
а.
Верхний индикатор: Если данный индикатор горит зеленым цветом,
устройство правильно подключено к сети и соединения установлены. Если
верхний индикатор не горит, сетевое соединение отсутствует.
б.
Нижний индикатор: Мигает желтым цветом, когда устройство передает или
принимает данные по сети.
Установление активного сетевого соединения
1.
Проверьте надежность соединений аппарата HP All-in-One со шлюзом,
маршрутизатором или концентратором.
2.
Если неполадок не обнаружено, отключите питание аппарата HP All-in-One, затем
включите его снова. Нажмите кнопку
Вкл
на панели управления для выключения
аппарата HP All-in-One, затем нажмите эту кнопку еще раз для включения.
Выключите также питание маршрутизатора и концентратора, а затем включите их
снова.
Отображается сообщение об ошибке нарушения требований к системе: Нет TCP/IP
Причина
Неправильно установлена плата адаптера ЛВС.
Решение
Проверьте правильность установки сетевой карты и настройки ее для TCP/
IP. См. инструкции из комплекта поставки сетевой карты.
Во время установки отображается экран "Принтер не найден"
Причина
Аппарат HP All-in-One не включен.
Решение
Включите HP All-in-One.
Причина
Отсутствует активное сетевое соединение.
Решение
Проверьте наличие активного сетевого соединения.
Проверка наличия активного сетевого соединения
1.
Если неполадок не обнаружено, отключите питание аппарата HP All-in-One, затем
включите его снова. Нажмите кнопку
Вкл.
на панели управления для выключения
аппарата HP All-in-One, затем нажмите эту кнопку еще раз для включения.
Выключите также питание маршрутизатора и концентратора, а затем включите их
снова.
2.
Проверьте надежность соединений аппарата HP All-in-One со шлюзом,
маршрутизатором или концентратором.
3.
Убедитесь, что аппарат HP All-in-One подключен к сети с помощью кабеля Ethernet
CAT-5.
Причина
Неправильно подключены кабели.
Решение
Проверьте правильность подключения следующих кабелей.
●
Кабели от аппарата HP All-in-One к концентратору или маршрутизатору
●
Кабели от концентратора или маршрутизатора к компьютеру.
●
Кабели модема или соединения с Интернетом HP All-in-One (если используются).
Причина
Брандмауэр, антивирусная программа или приложение для защиты от
программ-шпионов препятствует доступу HP All-in-One к компьютеру.
Решение
Временно отключите брандмауэр, антивирусную программу или приложение
для защиты от программ-шпионов, а затем удалите и снова установите программное
Глава 2
30
HP Photosmart C5100 All-in-One series
Устране
н
ие
непо
лад
ок
и
по
дд
ер
жк
а
