18
hp destek
Tür
kç
e
Destek personeli, pazartesinden cumaya kadar Sıradağlar Saati'ne göre 06:00
ile 22:00 arasında, cumartesi günleri de 09:00 ile 16:00 saatleri arasında
hizmet vermektedir.
garanti süresinden sonra
(208) 323-2551 numaralı telefonu arayın.
Ücret, her sorun için kredi kartınızdan alınan 25,00 ABD dolarıdır.
HP ürününüzün onarıma ihtiyacı olduğunu düşünüyorsanız önce, servisin gerekli
olup olmadığının belirlenmesine yardımcı olabilecek HP Müşteri Desteği'ni
arayın.
hewlett-packard genişletilmiş garanti bildirimi
HP ürününüz için genişletilmiş, kapsamlı bir garanti satın alabilirsiniz ancak bunu
ürünü satın alma tarihinden itibaren 180 gün içinde yapmanız gerekir.
HP Destek Paketi ile standart fabrika garantisini üç yıla çıkarabilirsiniz. Servis
hizmetinin kapsamı ürünü satın alma tarihinde başlar ve paketin ürünün
alınmasından başlayarak 180 gün içinde satın alınması gerekir. HP verilecek
donanım servisini, HP Müşteri Desteği'nin ilk aranması sırasında müşteri
tarafından çalıştırılacak kendi kendini sınama programlarının sonuçlarına göre
belirler. Bu teknik destek görüşmesi sırasında ürünün değiştirilmesi gerektiği
belirlenirse, HP, değiştirilen ürünü sonraki ilk iş gününde ücretsiz olarak gönderir.
Bu garanti kapsamı genişletilmesi en yüksek düzeyde arızasız çalışma süresi ve
verimlilik ile paketleme ve nakliye HP'ye ait olmak üzere yerinden alma ve teslim
etme kolaylığı sağlar.
Yalnızca ABD'de geçerlidir. Daha fazla bilgi için 1-888-999-4747 numaralı
telefonu arayın veya
http://www.homeandoffice.hp.com
adresini ziyaret edip
“ürün desteği” altındaki “garanti genişletmeleri”ni seçin."
dünya
genelinde
destek alma
Telefon desteği Asya ve Pasifik'te bir yıl süreyle, Orta Doğu ve Afrika'da 30 gün
süreyle ücretsizdir.
İşbu belgedeki bilgiler ve HP telefon desteğine ilişkin koşullar herhangi bir
bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir. En son bilgiler ve koşullar için lütfen
http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html
adresine bakın.
Başka bir seçenek olarak satıcınıza sorabilir veya bu belgede aşağıda listelenen
numaraları arayabilirsiniz. Avrupa’da İngilizce destek için +44 (0) 207 512 52
02 numaralı telefonu arayın.
P_usermanual1.book Page 18 Tuesday, April 16, 2002 6:19 PM