Ошибка

Описание

Отказ

датчика

множественного

захвата

Отказ

датчика

множественного

захвата

устройства

.

Замятие

бумаги

Обнаружено

замятие

бумаги

в

устройстве

подачи

документов

.

Основные

советы

по

устранению

неполадок

Простые

проблемы

, 

например

загрязнение

стекла

сканера

или

ненадежно

подсоединенные

кабели

, 

могут

привести

к

размытым

отсканированным

изображениям

, 

непредвиденному

поведению

или

нерабочему

состоянию

устройства

. 

При

появлении

проблем

сканирования

всегда

проверяйте

следующее

.

●

Если

отсканированные

изображения

размыты

, 

проверьте

полосу

сканирования

слева

от

стекла

сканера

на

наличие

загрязнений

или

пятен

. 

Если

это

так

, 

очистите

полосу

сканирования

.

При

сканировании

документа

, 

который

будет

проанализирован

с

помощью

оптического

распознавания

символов

 (OCR), 

убедитесь

, 

что

оригинал

не

имеет

загрязнений

,

мешающих

анализированию

.

●

Убедитесь

, 

что

кабель

 Ethernet 

и

кабель

питания

надежно

подсоединены

к

соответствующим

разъемам

сзади

устройства

и

кабель

питания

подключен

к

исправной

электрической

розетке

или

защитному

фильтру

.

●

Убедитесь

, 

что

на

устройство

подается

электропитание

.

◦

Убедитесь

, 

что

на

корпусе

блока

питания

светится

зеленый

индикатор

.

◦

Если

зеленый

индикатор

не

светится

, 

убедитесь

, 

что

в

розетке

или

сетевом

фильтре

есть

напряжение

.

◦

Если

напряжение

есть

, 

но

зеленый

индикатор

не

светится

, 

блок

питания

может

быть

неисправен

. 

За

помощью

обратитесь

в

службу

поддержки

по

адресу

www.hp.com/

support

.

●

Убедитесь

, 

что

два

светодиодных

индикатора

состояния

форматтера

на

секции

задней

панели

в

сборе

горят

зеленым

светом

 (

один

должен

гореть

постоянно

, 

второй

 — 

мигать

).

Это

указывает

на

правильную

работу

форматтера

.

●

Убедитесь

, 

что

активированы

кнопки

устройства

.

●

Нажмите

кнопку

 "

Питание

" 

для

отключения

устройства

, 

подождите

 30 

секунд

, 

а

затем

снова

нажмите

кнопку

 "

Питание

" 

для

включения

устройства

.

●

Убедитесь

, 

что

крышка

устройства

автоматической

подачи

документа

 (ADF) 

закрыта

.

●

Убедитесь

, 

что

устройство

подключено

к

локальной

сети

и

что

продукт

правильно

настроен

для

использования

по

сети

.

Если

проблемы

не

устранены

, 

возможно

, 

микропрограмма

или

соответствующие

драйверы

устарели

или

повреждены

. 

Пройдите

по

адресу

www.hp.com/support

для

получения

обновлений

микропрограммы

и

драйверов

устройства

.

82

Глава

 9   

Устранение

неполадок