Решение
: убедитесь в том, что проблема вызвана не самим приложением.
Убедитесь, что компьютер соответствует требованиям к минимальному объему свободной памяти,
который необходим для работы приложения. Просмотрите инструкции, поступившие в комплекте
с приложением.
Убедитесь, что:
• Приложение рассчитано на работу в этой операционной системе.
• Другие приложения корректно работают на этом компьютере.
• Необходимые драйверы устройств установлены.
• Приложение работает на другом компьютере.
Если сообщение об ошибке выдается во время работы приложения, воспользуйтесь инструкциями,
которые поставляются в комплекте с приложением.
Если не удалось добиться исправной работы приложения, обратитесь к продавцу или представителю
службы поддержки за помощью.
Неполадки портов и разъемов
Ниже описаны наиболее распространенные неполадки портов и разъемов.
Неполадки с USB
Проблема
: устройство, подключенное к разъему USB, не работает.
Решение
: откройте окно диспетчера устройств. Убедитесь, что для устройства USB заданы
надлежащие настройки, правильно назначены ресурсы компьютера и установлен необходимый
драйвер. Чтобы открыть окно диспетчера устройств, откройте панель управления и выберите
Оборудование и звук
➙
Диспетчер устройств
. Если будет предложено ввести пароль
администратора или подтвердить операцию, сделайте это.
См. раздел “Диагностика неполадок” на странице 93 и запустите диагностический тест для проверки
разъема USB.
110
Руководство пользователя
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
