Не удается выполнить сканирование с компьютера
Действия
Да
Нет
Шаг 1
Перед сканированием убедитесь, что принтер включен, и на
дисплее принтера отображается сообщение
Готов
.
Перед сканированием отображается сообщение
Готов
?
Перейти к шагу 3.
Перейти к шагу 2.
Шаг 2
Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова
включите его.
Отображается ли на дисплее сообщение об ошибке?
Удалите все
сообщения об
ошибках.
Перейти к шагу 3.
Шаг 3
Проверьте надежность подсоединения кабелей к принтеру и
серверу печати.
Подробнее см. документацию по установке, входящую в
комплект поставки принтера.
Кабели надежно подключены к принтеру и серверу печати?
Обратитесь в
.
Надежно
подключите кабели.
Решение проблем приложений начального экрана
•
Произошла ошибка приложения
Действия
Да
Нет
Шаг 1
Поищите соответствующие записи в системном журнале.
а
Откройте веб-браузер и в поле адреса введите IP-адрес
принтера.
Если IP-адрес принтера неизвестен, можно:
•
IP-адрес принтера указан на начальном экране принтера.
•
Распечатать страницу настроек сети или страницы
настроек меню и найти IP-адрес в разделе TCP/IP.
Примечание.
IP-адрес отображается в виде четырех наборов
цифр, разделенных точками, например 123.123.123.123.
б
Нажмите
Параметры
>
Приложения
>
Управление приложе-
ниями
>вкладка
Система
>
Журнал
.
в
В меню "Фильтр" выберите состояние приложения.
г
В меню "Приложение" выберите приложение и нажмите
кнопку
Отправить
.
Отображается ли сообщение об ошибке в журнале?
Перейти к шагу 2.
.
Шаг 2
Устраните ошибку.
Приложение сейчас работает?
Неполадка
устранена.
.
Поиск и устранение неисправностей
352