![background image](/i/lexmark/154497/lexmark-impact-s308-impact-s303-impact-s305-impact-s301/h/lexmark-impact-s308-impact-s303-impact-s305-impact-s301-135.png)
1
Щелкните
или нажмите кнопку
Пуск
и выберите пункт
Выполнить
.
2
В поле «Начать поиск» или в окне «Запуск программы» введите
control printers
.
3
Нажмите
ВВОД
или нажмите
ОК
.
Откроется папка принтеров.
4
Нажмите правой кнопкой мыши принтер и выберите в меню пункт
Свойства
.
5
Откройте вкладку
Порты
.
6
Установите флажок
Включить поддержку двунаправленной связи
, если он еще не
установлен.
7
Нажмите кнопку
Применить
.
8
Нажмите кнопку
OK
, а затем повторите печать.
Связь с принтером прерывается при подключении к виртуальной
частной сети (VPN)
При подключении к
виртуальным частным сетям
(VPN) связь с беспроводным принтером,
находящимся в локальной сети, обычно прерывается. Большинство сетей VPN разрешают обмен
данными только с VPN, а одновременная связь с другими сетями не поддерживается. Если требуется
возможность одновременного подключения к локальной сети и к сети VPN, специалист по
поддержке VPN должен включить раздельное туннелирование. Следует иметь в виду, что в
некоторых организациях запрещено раздельное туннелирование вследствие технических
ограничений или соображений безопасности.
Устранение проблем с беспроводной связью
Вы можете замечать, что принтер некоторое время работает, а затем прекращает работать,
несмотря на то, что никаких видимых изменений в беспроводной сети не происходит.
Связь может прерываться в силу различных причин, а иногда проблема может быть вызвана
несколькими факторами. Возможные решения. Попробуйте выполнить одно или несколько из
следующих рекомендуемых действий:
При попытке использования беспроводной сети отключитесь от
всех сетей VPN
Большинство сетей
VPN
разрешают для компьютеров обмен данными только с VPN, а
одновременная связь с другими сетями не поддерживается. Перед установкой драйвера на
компьютере или запуском программы настройки беспроводной связи на компьютере отключите
сеть VPN.
Чтобы проверить, подключен ли компьютер к сети VPN, откройте программу клиента VPN и
проверьте подключения VPN. Если клиентская программа VPN не установлена, проверьте
подключения вручную, используя клиента VPN Windows.
Если требуется возможность одновременного подключения к локальной сети и к сети VPN,
специалист по поддержке VPN должен включить раздельное туннелирование. Следует иметь в
виду, что в некоторых организациях запрещено раздельное туннелирование вследствие
технических ограничений или соображений безопасности.
Поиск и устранение неисправностей
135