Устранение проблем печати
Проблемы при печати
Задания печати не распечатываются
Действия
Да
Нет
Шаг 1
а
В документе, который вы пытаетесь вывести на печать,
откройте диалоговое окно Печать и проверьте, выбран ли
правильный принтер.
Примечание.
Если принтер не выбран в качестве принтера
по умолчанию, необходимо выбирать принтер для всех
файлов, которые требуется напечатать.
б
Повторно отправьте задание на печать.
Задания печатаются?
Неполадка
устранена.
Перейти к шагу 2.
Шаг 2
а
Проверьте, подключен ли принтер и включен ли он, а также
появилось ли сообщение
Готов
на дисплее принтера.
б
Повторно отправьте задание на печать.
Задания печатаются?
Неполадка
устранена.
Перейти к шагу 3.
Шаг 3
Если на дисплее принтера появляется сообщение об ошибке,
удалите сообщение.
Примечание.
Принтер продолжает работу после удаления
сообщения.
Задания печатаются?
Неполадка
устранена.
Перейти к шагу 4.
Шаг 4
а
Проверьте, работают ли порты (USB, последовательный, или
Ethernet) и надежно ли подключены кабели к компьютеру и
принтеру.
Примечание.
Подробнее см. документацию по установке,
входящую в комплект поставки принтера.
б
Повторно отправьте задание на печать.
Задания печатаются?
Неполадка
устранена.
Перейти к шагу 5.
Шаг 5
а
Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова
включите его.
б
Повторно отправьте задание на печать.
Задания печатаются?
Неполадка
устранена.
Перейти к шагу 6.
Поиск и устранение неисправностей
141
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
