Поиск и устранение неисправностей
Интерактивная поддержка пользователей
Служба поддержки пользователей доступна на web-узле компании Lexmark по адресу
www.lexmark.com
Если принтер не отвечает
Если принтер не отвечает, сначала проверьте выполнение следующих условий.
•
Кабель питания подсоединен к принтеру и к правильно заземленной розетке электросети.
•
Розетка электросети не выключена с помощью выключателя или прерывателя.
•
Принтер не подключен к сетевому фильтру, источнику бесперебойного питания или удлинителю.
•
При подключении к этой же розетке других электроприборов они работают нормально.
•
Принтер включен.
•
Кабель принтера правильно подсоединен к принтеру и к управляющему компьютеру, серверу печати,
дополнительному устройству или другому сетевому устройству.
Убедившись в том, что все указанные условия выполнены, выключите и снова включите принтер. Во многих
случаях этого достаточно для устранения неполадки.
Устранение неполадок печати
Многоязычные документы PDF не распечатываются
Документы содержат недоступные шрифты.
1
Откройте документ, который требуется распечатать, в Adobe Reader.
2
Щелкните значок принтера.
Отображается диалоговое окно Print (Печать).
3
Выберите
Print as image
(Распечатать как изображение).
4
Нажмите кнопку
OK
.
На дисплее панели управления отсутствует изображение
Возник сбой при выполнении принтером самодиагностики. Выключите принтер и приблизительно через 10
секунд снова включите его.
Если сообщения
Warming Up
(Идет прогрев) и
Ready
(Готов) не отображаются, выключите принтер и
обратитесь в центр технического обслуживания.
Задания не распечатываются
Ниже приводятся возможные варианты устранения неполадки. Попробуйте воспользоваться одним из
следующих способов.
Проверьте, что принтер готов к печати
Перед передачей задания на печать убедитесь в том, что на дисплее отображается сообщение
Ready
(Готов) или
Power Saver
(Энергосбережение). Для возврата принтера в состояние
Ready
(Готов) нажмите
кнопку
.
129
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
