![background image](/i/oki/155837/oki-b8300/h/oki-b8300-065.png)
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ — 64
Устранение неисправностей
При любой остановке принтера или не выполнении кой-либо операции, проверьте сообщения на
дисплее панели управления. Во многих случаях эти сообщения дают достаточно информации, чтобы
вернуть аппарат в рабочее состояние. В тех случаях, когда такой информации недостаточно,
обратитесь к ниже указанному списку.
Этот раздел описывает только проблемы связанные с принтером.
При проблемах с дополнительным оборудованием обратитесь к соответствующим разделам.
Проблема
Возможная причина
Решение
Принтер не работает.
Подключен ли принтер к розетке?
Подключите принтер к заземленной
розетке.
Включен ли выключатель питания?
Включите выключатель питания.
На дисплее сообщение о необходимости
загрузки бумаги?
Загрузите бумагу.
На дисплее сообщение о необходимости
замены картриджа с тонером? (В то же
время на панели управления загорелся
индикатор [ERROR](ОШИБКА)?)
Замените картридж с тонером. Смотрите
“Руководство по эксплуатации (Прочтите
перед установкой)”.
На дисплее сообщение о застрявшей
бумаге? (В то же время горит индикатор
ОШИБКА на панели управления?)
Удалите застрявшую бумагу.
Принтер включен, но данные не
получены.
Правильный ли интерфейсный кабель
соединяет принтер с вашим компьютером?
Убедитесь, что правильный
интерфейсный кабель соединяет
принтер с вашим компьютером
.
Установлен ли правильный драйвер
принтера?
Установите соответствующий драйвер
принтера.
Выбран ли правильно принтер в
программном приложении или при
использовании сетевого принтера,
правильно ли он зарегистрирован?
Убедитесь, что принтер выбран в
программном приложении или
используйте соответствующую утилиту
для проверки регистрации принтера в
сети.
Данные получены, но не печатаются. Загружена ли в принтер бумага нужного
размера и типа?
Загрузите бумагу, выберите другой
размер бумаги или отмените печать.
Принтер нельзя выбрать из
компьютера.
Правильно ли установлен драйвер
принтера?
Установите правильно драйвер
принтера.
При печати неправильная ориентация
изображения.
Правильно ли установлена ориентация
бумаги в драйвере принтера?
Исправьте ориентацию бумаги в
драйвере принтера.
Потеряно изображение. Изображение
больше размера бумаги.
Масштабированная печать?
Проверьте установки масштабирования
в драйвере.
Черные страницы.
Печатается цветное изображение?
Некоторые цветные изображения могут
печаться как черные.
Перепутаны черные и белые области. Печать негативного изображения?
Проверьте установки драйвера
принтера
Принтер печатает в обратном
порядке.
Печать в обратном направлении выбрана в
программном приложении?
Отмените печать в обратном
направлении в программном
приложении.
Принтер останавливается посередине
задания.
Слишком много бумаги в выводном лотке?
Уберите бумагу из выводного лотка.
В принтере закончилась бумага?
Загрузите бумагу.
Печать не на установленном размере
бумаги.
Установлен ли выбор бумаги драйвера на
"Auto"(“Авто”)?
Убедитесь, что в лоток загружена нужная
бумага, и выберите [Auto] (Авто) в
драйвере для выбора бумаги.
Нельзя выбрать резидентный шрифт
принтера из приложения.
Установлен ли резидентный шрифт у
принтера?
Установите ( или переустановите)
резидентный шрифт.
Принтер печатает с ошибками через
параллельный порт.
Слишком короткое время таймаута в
драйвере принтера?
Увеличте время в установке таймаута в
драйвере.
При задании печати нескольких
наборов печается только один.
Размер печатающего файла слишком
большой для имеющейся памяти? Проверьте
напечатанную страницу сообщения.
Печатаемый файл по размеру
превышает возможности принтера.
Установите жеский диск, который
позволит печатать файлы большого
размера.