![background image](/i/oki/154158/oki-mc351/h/oki-mc351-131.png)
Устранение
неисправностей
> 131
Контрольный
список
проблем
с
факсом
(MC361
и
MC561)
При
обнаружении
проблемы
ознакомьтесь
со
списками
проблем
и
решений
,
прежде
чем
обращаться
в
службу
поддержки
.
Аппарат
не
набирает
номер
телефона
.
Проверьте
кабель
питания
и
настенную
розетку
.
Убедитесь
,
что
к
разъему
LINE (
Линия
)
на
задней
стороне
аппарата
подключена
телефонная
линия
,
а
не
внешний
телефонный
аппарат
.
Если
установлен
внешний
телефонный
аппарат
,
поднимите
трубку
и
проверьте
наличие
гудка
.
Если
гудка
нет
,
возможно
,
проблема
в
телефонной
линии
.
Если
гудок
присутствует
,
возможно
,
аппарат
использует
метод
набора
(
импульсный
или
тональный
),
не
соответствующий
региону
.
Если
вместо
гудков
набора
слышны
другие
гудки
,
а
в
регионе
используется
импульсный
метод
набора
,
измените
параметры
вызова
(
).
На
экране
отображается
ошибка
связи
.
Это
может
говорить
о
любой
из
ряда
проблем
.
>
Аппарат
может
быть
несовместим
с
удаленным
аппаратом
,
или
удаленный
аппарат
не
может
выполнить
запрошенную
функцию
,
например
опрос
или
конфиденциальный
прием
факса
.
>
Кроме
того
,
возможно
,
в
удаленном
аппарате
закончилась
или
застряла
бумага
.
>
Ошибки
связи
могут
также
возникать
из
-
за
плохих
условий
на
телефонной
линии
.
Попробуйте
отправить
факс
еще
раз
и
проверьте
,
действительно
ли
набирается
правильный
номер
телефона
.
>
При
необходимости
набора
префикса
для
выхода
на
внешнюю
линию
или
выполнения
международного
вызова
после
префикса
набора
может
понадобиться
ввести
паузу
или
код международного
набора
,
чтобы
аппарат
дождался
гудка
.
При
частых
проблемах
связи
с
определенным
удаленным
аппаратом
попробуйте
запрограммировать
этот
номер
на
клавишу
быстрого
вызова
,
а
затем
измените
параметры
этой
клавиши
.
>
Наконец
,
локальный
или
удаленный
аппарат
может
требовать
обслуживания
.
Для
проверки
локального
аппарата
попробуйте
отправить
факс
другому
адресату
.
Факсы
отправляются
,
но
качество
изображения
на
документе
,
напечатанном
удаленным
аппаратом
,
очень
низко
.
Если
передаваемый
по
факсу
документ
имеет
маленький
формат
,
включает
сложные
иллюстрации
,
фотографии
или
же
слишком
бледен
или
темен
,
попробуйте
изменить
настройки
плотности
сканирования
(
см
Скопируйте
документ
с
помощью
аппарата
,
чтобы
определить
,
как
он
будет
передан
.
Проблема
может
быть
вызвана
помехами
на
телефонной
линии
.
Попробуйте
отправить
документ
позже
.
Факс
отправлен
,
но
полученное
сообщение
полностью
пустое
.
Перед
отправкой
факса
убедитесь
,
что
документ
загружен
правильно
:
текстом
ВВЕРХ
в
устройство
АПД
или
текстом
ВНИЗ
на
стекло
.
Очень
плохое
качество
изображения
принятого
факса
.
Попробуйте
выполнить
копирование
документа
на
локальном
аппарате
,
чтобы
убедиться
в
его
нормальной
работе
.
Если
проблема
не устранена
,
свяжитесь
с
отправителем
факса
и
попросите
его
изменить
настройки
качества
и плотности
факса
.
Попросите
отправителя
выполнить
копирование
документа
на
его
аппарате
,
чтобы
убедиться
в
его
нормальной
работе
.
Затем
попросите
отправителя
переслать
факс
.
Была
предпринята
попытка
быстрого
или
группового
набора
номера
,
но
ничего
не
произошло
.
Убедитесь
,
что
используемый
номер
быстрого
набора
запрограммирован
правильно
.
Печать
на
принятых
документах
слишком
светлая
или
имеет
вертикальные
полосы
,
тонера
в
аппарате
достаточно
.
Аккуратно
протрите
поверхность
линз
на
светодиодном
узле
устройства
MFP,
затем
проверьте
правильность
работы
аппарата
(
см
.
).
Затем
проверьте
,
не
требуется
ли
замена
тонера
или
барабана
переноса
изображений
(
см
.
раздел
).
Аппарат
настроен
на
отложенную
передачу
,
но
она
не
выполняется
.
Проверьте
,
правильно
ли
установлены
время
и
дата
на
устройстве
MFP,
посмотрев
на
его
дисплей
(
см
).