Устранение

неисправностей

 > 131

Контрольный

список

проблем

с

факсом

 (MC361 

и

 MC561)

При

обнаружении

проблемы

ознакомьтесь

со

списками

проблем

и

решений

, 

прежде

чем

обращаться

в

службу

поддержки

.

Аппарат

не

набирает

номер

телефона

. 

Проверьте

кабель

питания

и

настенную

розетку

. 

Убедитесь

, 

что

к

разъему

 LINE (

Линия

) 

на

задней

стороне

аппарата

подключена

телефонная

линия

, 

а

не

внешний

телефонный

аппарат

. 

Если

установлен

внешний

телефонный

аппарат

, 

поднимите

трубку

и

проверьте

наличие

гудка

. 

Если

гудка

нет

, 

возможно

, 

проблема

в

телефонной

линии

. 

Если

гудок

присутствует

, 

возможно

, 

аппарат

использует

метод

набора

 (

импульсный

или

тональный

), 

не

соответствующий

региону

. 

Если

вместо

гудков

набора

слышны

другие

гудки

, 

а

в

регионе

используется

импульсный

метод

набора

, 

измените

параметры

вызова

 (

«MF(Tone)/DP(Pulse) (MF(

Тон

)/DP(

Импульс

))» 

на стр

. 169

).

На

экране

отображается

ошибка

связи

. 

Это

может

говорить

о

любой

из

ряда

проблем

.

>

Аппарат

может

быть

несовместим

с

удаленным

аппаратом

, 

или

удаленный

аппарат

не

может

выполнить

запрошенную

функцию

, 

например

опрос

или

конфиденциальный

прием

факса

. 

>

Кроме

того

, 

возможно

, 

в

удаленном

аппарате

закончилась

или

застряла

бумага

. 

>

Ошибки

связи

могут

также

возникать

из

-

за

плохих

условий

на

телефонной

линии

. 

Попробуйте

отправить

факс

еще

раз

и

проверьте

, 

действительно

ли

набирается

правильный

номер

телефона

.

>

При

необходимости

набора

префикса

для

выхода

на

внешнюю

линию

или

выполнения

международного

вызова

после

префикса

набора

может

понадобиться

ввести

паузу

или

код международного

набора

, 

чтобы

аппарат

дождался

гудка

. 

При

частых

проблемах

связи

с

определенным

удаленным

аппаратом

попробуйте

запрограммировать

этот

номер

на

клавишу

быстрого

вызова

, 

а

затем

измените

параметры

этой

клавиши

.

>

Наконец

, 

локальный

или

удаленный

аппарат

может

требовать

обслуживания

. 

Для

проверки

локального

аппарата

попробуйте

отправить

факс

другому

адресату

.

Факсы

отправляются

, 

но

качество

изображения

на

документе

, 

напечатанном

удаленным

аппаратом

, 

очень

низко

. 

Если

передаваемый

по

факсу

документ

имеет

маленький

формат

, 

включает

сложные

иллюстрации

, 

фотографии

или

же

слишком

бледен

или

темен

, 

попробуйте

изменить

настройки

плотности

сканирования

 (

см

. 

«Density (

Плотность

)» 

на стр

. 147

). 

Скопируйте

документ

с

помощью

аппарата

, 

чтобы

определить

, 

как

он

будет

передан

. 

Проблема

может

быть

вызвана

помехами

на

телефонной

линии

. 

Попробуйте

отправить

документ

позже

.

Факс

отправлен

, 

но

полученное

сообщение

полностью

пустое

. 

Перед

отправкой

факса

убедитесь

, 

что

документ

загружен

правильно

: 

текстом

ВВЕРХ

в

устройство

АПД

или

текстом

ВНИЗ

на

стекло

.

Очень

плохое

качество

изображения

принятого

факса

.

Попробуйте

выполнить

копирование

документа

на

локальном

аппарате

, 

чтобы

убедиться

в

его

нормальной

работе

. 

Если

проблема

не устранена

, 

свяжитесь

с

отправителем

факса

и

попросите

его

изменить

настройки

качества

и плотности

факса

. 

Попросите

отправителя

выполнить

копирование

документа

на

его

аппарате

, 

чтобы

убедиться

в

его

нормальной

работе

. 

Затем

попросите

отправителя

переслать

факс

.

Была

предпринята

попытка

быстрого

или

группового

набора

номера

, 

но

ничего

не

произошло

. 

Убедитесь

, 

что

используемый

номер

быстрого

набора

запрограммирован

правильно

.

Печать

на

принятых

документах

слишком

светлая

или

имеет

вертикальные

полосы

, 

тонера

в

аппарате

достаточно

. 

Аккуратно

протрите

поверхность

линз

на

светодиодном

узле

устройства

 MFP, 

затем

проверьте

правильность

работы

аппарата

 (

см

. 

«

Светодиодная

головка

» 

на стр

. 108

). 

Затем

проверьте

, 

не

требуется

ли

замена

тонера

или

барабана

переноса

изображений

(

см

. 

раздел

 «

Замена

расходных

материалов

» 

на стр

. 98

).

Аппарат

настроен

на

отложенную

передачу

, 

но

она

не

выполняется

. 

Проверьте

, 

правильно

ли

установлены

время

и

дата

на

устройстве

 MFP, 

посмотрев

на

его

дисплей

 (

см

. 

«Time Setup 

(

Установка

времени

)» 

на стр

. 168

).