1.2 Работа с экранами
39
On-line-справка
Имя столбца
Описание
Тип журнала
Тип занесенной в журнал информации. Значки меняются в зависимости от
того, является ли вызов входящим или исходящим. Текстовые поля
содержат следующую информацию:
•
- полученные вызовы.
•
- выполненные вызовы.
• Готов/Не готов - готовность принимать вызовы.
• Группа (номер) - Вход/Выход - вход в определенные группы входящих
линий.
• Сигн ошиб - поступление аварийного сигнала.
Для получения информации об указании вида информации, вносимой в
журнал, см. 1.3.3 Журнал вызовов.
Время начала
Время и дата поступления вызова или его выполнения при помощи PC
Console.
Например, если вызов поступил в 11:20 AM 1-го января 2003 года, то будет
показано следующее: 1/1/2003 11:20:00
Время
разъединения
Время и дата, когда состояние вызова стало отличным от состояния
"Разговор" (кроме случаев помещения вызовов на удержание).
Например, если разъединение вызова произошло в 11:20 AM 1-го января
2003 года, то будет показано следующее: 1/1/2003 11:20:00.
Время разъединения определяет порядок сортировки записей журнала.
Телефонный
номер
• Идентификация вызывающего абонента (или номер внешней линии,
если идентификация вызывающего абонента недоступна) - для
входящих вызовов.
• Набранный внешний или внутренний телефонный номер - для
исходящих вызовов.
Имя абонента
• Имя абонента (если зарегистрировано в телефонном справочнике) для
внешних и внутренних вызовов.
• Имена внутренних абонентов для внутренних вызовов.
Продолжительн
ость
Продолжительность активного состояния линии; с момента получения
вызова до разъединения линии.
Звонок
Продолжительность звонка. Отсчет прерывается в момент ответа на
вызов.
Состояние
вызова
Для журналов вызовов будет отображено следующее (если ответ на вызов
и его сброс произведены оператором, то информация не отображается).
• Переадр - вызов переадресован другому абоненту.
• Парковка - вызов помещается в системную зону парковки.
• Нет ответа - вызывающий абонент положил трубку, не дождавшись
ответа.
• Перехв - на вызов получен ответ с другой внутренней линии.
Информация о
вызове
(в зависимости
от состояния
вызова)
• Внутренний или внешний телефонный номер адресата при
переадресации.
• Номер зоны парковки при парковке вызова.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
