![background image](/i/samsung/153377/samsung-galaxy-tab-3-wifi3g-sm-t311/h/samsung-galaxy-tab-3-wifi3g-sm-t311-121.png)
Устранение неполадок
121
При попытке открыть музыкальный файл появляются сообщения об
ошибке
Устройство Samsung может не воспроизводить некоторые музыкальные файлы по ряду причин.
Для их устранения попробуйте выполнить следующие действия:
•
Освободите место в памяти устройства, скопировав файлы на компьютер или удалив их.
•
Убедитесь, что музыкальный файл не находится под защитой DRM (Digital Rights Management
— управление цифровым доступом). Если файл защищен, прослушать его можно только в том
случае, если у вас есть соответствующий ключ или лицензия на воспроизведение.
•
Убедитесь, что устройство поддерживает тип данного файла.
Не удается обнаружить Bluetooth-устройство
•
Убедитесь, что на устройстве включена беспроводная связь Bluetooth.
•
При необходимости также убедитесь, что связь Bluetooth включена и на том устройстве, к
которому требуется подключиться.
•
Убедитесь, что устройства находятся в пределах зоны действия Bluetooth (10 метров).
Если это не поможет устранить проблему, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Не удается подключить устройство к компьютеру
•
Убедитесь, что используемый кабель USB совместим с устройством.
•
Убедитесь, что на компьютере установлены необходимые драйверы и их обновления.
•
Если используется ОС Windows XP, убедитесь, что на компьютере установлен пакет
обновления Service Pack 3 или более поздней версии.
•
Убедитесь, что на компьютере установлены программы Samsung Kies версии 2.0 или Windows
Media Player 10 или более поздней версии.
Вокруг внешней части корпуса устройства есть небольшой люфт
•
Этот люфт неизбежно появляется при производстве корпуса и может приводить к небольшой
вибрации или столкновению частей устройства.
•
Со временем из-за трения между частями люфт может увеличиться.