9.9
<
Устранение
неисправностей
>
Типичные
проблемы
при
использовании
Windows
Горизонтальные
полосы
Появляются
горизонтальные
черные
полосы
или
пятна
.
•
Возможно
,
неправильно
установлен
картридж
.
Извлеките
картридж
и
вновь
установите
его
.
•
Картридж
неисправен
.
Установите
новый
картридж
.
См
.
с
•
Если
проблема
не
будет
устранена
,
возможно
,
принтер
нуждается
в
ремонте
.
Обратитесь
в службу
технической
поддержки
.
Сворачивание
Если
напечатанные
листы
сворачиваются
или бумага
не
подается
в
принтер
,
выполните следующие
действия
.
•
Переверните
пачку
бумаги
в
лотке
.
Попробуйте
также
повернуть
бумагу
в
лотке
на
180°.
На
нескольких
соседних
листах
воспроизводится
неизвестное
изображение
либо
печатаются
загрязненные
,
содержащие
незакрепленный
тонер
или
блек
-
лые
страницы
.
Это
может
произойти
в
том
случае
,
если
принтер
используется
на
высоте
более
2500
м
над
уровнем
моря
.
Высота
может
повлиять
на
качество
печати
и привести
к
появлению
на
странице
незакреп
-
ленного
тонера
или
блеклых
изображений
.
Этот
параметр
можно
настроить
с
помощью
утилиты
настройки
принтера
или
на
вкладке
Принтер
окна
свойств
драйвера
принтера
.
Более
подробные
сведения
см
.
в
разделе
Программное
обеспечение
.
Операция
Способы
устранения
Во
время
установки
на экран
выводится
сообщение
«
Файл
уже используется
».
Закройте
все
приложения
.
Удалите
все приложения
из
группы
автозагрузки
,
затем
перезагрузите
Windows.
Переустановите
драйвер
принтера
.
На
экран
выводится
сообщение
«
Ошибка
записи
на
LPTx».
•
Убедитесь
,
что
кабели
подсоединены
правильно
и
принтер
включен
.
•
Данное
сообщение
может
также
появляться
,
если
в
драйвере
не
включена
функция
двусторонней
связи
.
На
экран
выводятся
сообщения
«
Общая
ошибка
защиты
»,
«Exception OE»,
«Spool32»
или
«
Недопустимая
операция
».
Закройте
все
приложения
,
перезагрузите
Windows
и
попытайтесь
вновь
напечатать
документ
.
Операция
Способы
устранения
Типичные
проблемы
при
использовании
PostScript
Ошибки
,
описанные
ниже
,
связаны
с
языком
PostScript
и
могут
появляться
при
использовании
нескольких
языков
принтера
.
На
экран
выводятся
сообщения
«
Ошибка
печати
»
или
«
Произошла
ошибка
,
связанная
с превышением
периода ожидания
».
Эти
сообщения
могут
появляться
во
время
печати
.
Дождитесь
завершения
печати
.
Если
сообщение
появляется
в
режиме
ожидания
или
после
завершения
печати
,
убедитесь
,
что
принтер
подключен
правильно
и
не
возникло
ошибок
.
Примечание
•
Дополнительные
сведения
о
сообщениях
об
ошибках
в
Windows
см
.
в
руководстве
пользователя
операционных
систем
Microsoft
Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP(32/64 bit)/2003.
Примечание
•
Чтобы
при
возникновении
ошибок
PostScript
выводилось
сообщение
или
печатался
отчет
об
ошибке
,
откройте
окно
настройки
печати
и
выберите
соответствующий
параметр
в
группе
ошибок
PostScript.
Операция
Возможная
причина
Способы
устранения
Файл
PostScript
не выводится
на
печать
.
Драйвер
PostScript
установлен
неправильно
.
•
Напечатайте
страницу
конфигурации
и
проверь
-
те
,
доступен
ли
язык
PostScript
для
печати
.
•
Установите
драйвер
PostScript.
Сведения
об
установке
драйвера
см
.
в
разделе
Программное
обеспечение
.
•
Если
проблема
остается
,
обратитесь
в
службу
технической
поддержки
.
На
экран
выводится
сообщение
«
Ошибка
проверки
лимита
».
Задание
печати
оказалось
слишком
сложным
.
Возможно
,
необходимо
понизить
уровень
сложности
документа
.
Распечатывается
страница
ошибок
PostScript.
Возможно
,
формат
задания
печати
не
соответствует
формату
PostScript.
Убедитесь
,
что
задание
печати
имеет
формат
PostScript.
Проверьте
,
не
ожидает
ли
приложение
отправки
на
принтер
файла
параметров
или
заголовка
PostScript.
Неправильная
передача
цветов
при
печати
документа
из
приложения
Acrobat
Reader (
версия
6.0
или
более
поздняя
)
на
компьютерах
Macintosh.
Возможно
,
разре
-
шение
,
установ
-
ленное
в
драйвере
принтера
,
не
совпадет
с
разрешением
,
установленным
в программе
Acrobat Reader.
Убедитесь
,
что
значения
разрешения
в
драйвере
принтера
и
в
программе
Acrobat Reader
совпадают
.
Операция
Способы
устранения
