Устранение
неполадок
9.
7
Неполадки
при
печати
Неполадка
Возможная
причина
Предлагаемые
решения
Устройство
не
печатает
.
На
устройство
не
подается
питание
.
Проверьте
подключение
шнура
питания
.
Проверьте
исправность
выключателя
и
источника
питания
.
Устройство
не
является
принтером
по умолчанию
.
Установите
имеющийся
принтер
как
принтер
,
используемый
по умолчанию
в
ОС
Windows.
Проверьте
состояние
устройства
:
•
не
закрыта
передняя
дверца
;
•
произошло
замятие
бумаги
;
•
не
загружена
бумага
;
•
не
установлен
картридж
с
тонером
.
Устраните
обнаруженные
неисправности
.
•
Закройте
крышку
.
•
Устраните
замятие
.
См
.
раздел
•
Загрузите
бумагу
.
См
.
раздел
•
Установите
картридж
с
тонером
.
См
.
раздел
При
возникновении
системных
ошибок
при
печати
обратитесь
в
службу
технической
поддержки
.
Неправильно
подключен
соединительный
кабель
между
компьютером
и
устройством
.
Отключите
кабель
и
подключите
его
еще
раз
.
Поврежден
соединительный
кабель
между
компьютером
и
устройством
.
По
возможности
подключите
кабель
к другому
,
исправному
компьютеру
и напечатайте
документ
.
Кроме
того
,
можно
попробовать
подключить
другой
кабель
для
принтера
.
Указан
неправильный
порт
.
Проверьте
параметры
настройки
принтера
Windows
и
убедитесь
,
что задание
печати
передается
на
правильный
порт
,
например
LPT1.
Если
у
компьютера
есть
несколько
портов
,
убедитесь
,
что
устройство
подключено
к
указанному
порту
.
Неправильные
настройки
устройства
.
Проверьте
свойства
принтера
и
убедитесь
,
что
все
параметры
печати
заданы
верно
.
Драйвер
принтера
установлен
неправильно
.
Восстановите
правильные
настройки
программного
обеспечения
принтера
.
Подробнее
см
.
Руководство
по
работе
с
программным
обеспечением
.
Устройство
не
печатает
.
(
продолжение
)
Устройство
работает
неправильно
.
Просмотрите
сообщение
на
дисплее панели
управления
,
чтобы установить
,
не
произошла
ли системная
ошибка
.
Устройство
подает
материал
для
печати
не
из
указанного
лотка
.
В
окне
свойств
принтера
неправильно
задан
источник
бумаги
.
В
большинстве
приложений
выбрать
источник
бумаги
можно
на
вкладке
Бумага
диалогового
окна
свойств
принтера
.
Укажите
правильный
источник
бумаги
.
Подробнее
см
.
в разделе
Руководство
по
работе
с
программным
обеспечением
.
Документ
печатается
слишком
медленно
.
Задание
печати
слишком
сложное
.
Уменьшите
сложность
документа
или
измените
параметры
качества
печати
.
Максимальная
скорость
печати
устройства
— 20
с
./
мин
для
бумаги
формата
Letter
и
20
с
./
мин
для
бумаги
формата
A4.
Половина
страницы
пуста
.
Неправильная
ориентация
страницы
.
Измените
ориентацию
страницы
в приложении
.
Подробнее
см
.
в разделе
Руководство
по
работе
с
программным
обеспечением
.
Размер
бумаги
не
соответствует
заданному
размеру
бумаги
.
Убедитесь
,
что
размер
бумаги
,
указанный
в
параметрах
настройки
драйвера
принтера
,
совпадает
с размером
бумаги
в
лотке
.
Также
убедитесь
,
что
размер
бумаги
,
указанный
в
настройках
драйвера
принтера
,
совпадает
с
размером
бумаги
,
заданным
в
параметрах
используемого
приложения
.
На
печать
выводится
неправильный
,
искаженный
или
неполный
текст
.
Кабель
принтера
подключен
неправильно
или
неисправен
.
Отключите
кабель
и
подключите
его
еще
раз
.
Выведите
на
печать
документ
,
который
раньше
печатался
успешно
.
Подключите
кабель
и
устройство
к
другому
компьютеру
и
выведите
на
печать
задание
,
которое
заведомо
должно
быть
напечатано
успешно
.
Подключите
новый
кабель
принтера
.
Выбран
неверный
драйвер
принтера
.
В
меню
выбора
принтера
в приложении
проверьте
,
правильно
ли
выбран
принтер
.
Приложение
работает
неправильно
.
Выведите
задание
на
печать
из другого
приложения
.
Операционная
система
работает
неправильно
.
Завершите
работу
Windows
и
перезагрузите
компьютер
.
Выключите
устройство
и
снова
включите
его
.
Неполадка
Возможная
причина
Предлагаемые
решения
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
