Устранение неисправностей_ 257
Складки и загибы
•
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
•
Проверьте тип и качество бумаги (см.
«Характеристики материала для печати» на
•
Переверните пачку бумаги в лотке.
Попробуйте также повернуть бумагу в лотке
на 180°.
•
Убедитесь в том, что правая нижняя крышка
стандартного лотка, двойного кассетного
лотка или податчика бумаги повышенной
емкости надежно закрыта. Если нижние
крышки закрыты неплотно, откройте и
закройте их снова.
Загрязнение
напечатанных
страниц с
обратной
стороны
Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите
внутренние компоненты устройства. Очистите
внутренние части устройства или обратитесь в
службу технической поддержки.
Цветные или
черные страницы
•
Блок переноса изображения установлен
неправильно. Извлеките блок переноса
изображения и вновь установите его.
•
Возможно, блок переноса изображения
неисправен и требует замены. Извлеките
блок переноса изображения и установите
новый. Обратитесь в службу технической
поддержки.
•
Возможно, устройство нуждается в ремонте.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
Незакрепленный
тонер
•
Очистите внутренние компоненты
устройства. Очистите внутренние части
устройства или обратитесь в службу
технической поддержки.
•
Проверьте тип и качество бумаги (см.
«Характеристики материала для печати» на
•
Извлеките блок переноса изображения и
установите новый. Обратитесь в службу
технической поддержки.
•
Если устранить дефект не удается,
возможно, устройство нуждается в ремонте.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
Состояние
Рекомендуемые действия
A
Непропечатка
символов
Непропечатка символов — это появление
белых участков внутри символов, которые
должны быть полностью черного цвета.
•
Если печать выполняется на прозрачных
пленках, попробуйте использовать пленки
другого типа. Непропечатка символов
может быть обусловлена текстурой
прозрачных пленок.
•
Возможно, печать выполняется на стороне
листа, не предназначенной для печати.
Извлеките бумагу и переверните ее.
•
Возможно, бумага не соответствует
установленным требованиям (см.
«Характеристики материала для печати» на
Горизонтальные
полосы
Горизонтальные черные полосы и разводы
могут появляться по указанным ниже
причинам.
•
Возможно, неправильно установлен блок
переноса изображения. Извлеките блок
переноса изображения и вновь установите
его.
•
Блок переноса изображения может быть
неисправен. Извлеките блок переноса
изображения и установите новый.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
•
Если устранить дефект не удается,
возможно, устройство нуждается в ремонте.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
Скручиваемость
Если готовые документы скручиваются или
бумага не подается в устройство, выполните
указанные ниже действия:
•
Переверните пачку бумаги в лотке.
Попробуйте также повернуть бумагу в лотке
на 180°.
•
Измените параметры принтера и повторите
попытку. Перейдите в меню Настройка
печати, выберите вкладку Бумага и
установите тонкую бумагу (см. «Доступ к
настройкам печати» на стр. 142).
На нескольких
страницах
появляется
непонятное
изображение,
тонер плохо
закрепляется на
бумаге, снижается
яркость печати
или появляются
загрязнения.
Возможно, устройство используется на высоте
не ниже 1000 м. Большая высота может влиять
на качество печати — тонер может плохо
закрепляться, изображение может быть
слишком светлым. Установите для устройства
правильное значение высоты.
Состояние
Рекомендуемые действия
A
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
