Устранение неисправностей_ 258
Неполадки при копировании
Неполадки при сканировании
Состояние
Рекомендуемые действия
Копии слишком
светлые или
слишком темные.
С помощью стрелок Св. и Тем. можно
осветлить или затемнить фон копий на
вкладке Основные, доступной из меню
Копир..
На копиях
появляются линии,
пятна или другие
дефекты.
•
Если эти дефекты присутствуют в
оригинальном документе, осветлите фон
копий с помощью стрелок влево/вправо на
вкладке Основные, доступной из меню
Копир. (см. «Изменение яркости» на
•
Если в оригинальном документе этих
дефектов нет, очистите блок
сканирования. Очистите блок
сканирования или обратитесь в службу
технической поддержки.
Изображение копии
искажено.
•
Оригинал документа должен лежать на
стекле экспонирования лицевой стороной
вниз, а в дуплексном автоподатчике —
лицевой стороной вверх.
•
Убедитесь, что бумага для копирования
загружена правильно.
•
Если устранить дефект не удается,
возможно, устройство нуждается в
ремонте. Обратитесь в службу
технической поддержки.
Устройство
печатает пустые
страницы вместо
копий.
Оригинал документа должен лежать на
стекле экспонирования лицевой стороной
вниз, а в дуплексном автоподатчике —
лицевой стороной вверх.
С копии легко
стирается
изображение.
•
Замените бумагу в лотке бумагой из новой
упаковки.
•
В помещении с высокой влажностью не
оставляйте бумагу надолго внутри
устройства.
При копировании
часто происходит
замятие бумаги.
•
Разверните стопку бумаги веером, чтобы
разделить листы, и переверните ее в
лотке. Замените бумагу в лотке новой.
Проверьте положение направляющих
бумаги и при необходимости
отрегулируйте их.
•
Убедитесь, что в лоток загружена бумага
подходящей плотности.
•
Проверьте, не осталось ли в устройстве
обрывков после удаления замятой бумаги.
Ресурс картриджа
оказался меньше,
чем ожидалось.
•
Возможно, оригиналы содержат картинки,
закрашенные области или толстые линии.
Например, при печати форм, бюллетеней,
книг и подобных документов расходуется
больше тонера.
•
Во время копирования крышка
дуплексного автоподатчика остается
открытой.
•
Возможно, устройство очень часто
включают и выключают.
Состояние
Рекомендуемые действия
Сканирование не
выполняется.
•
Оригинальный документ должен лежать
на стекле экспонирования сканируемой
стороной вниз, а в дуплексном
автоподатчике — сканируемой стороной
вверх.
•
Возможно, для сканирования документа
недостаточно памяти. Проверьте,
работает ли функция Просмотр. Задайте
более низкий уровень разрешения
сканирования.
•
Проверьте правильность подключения
кабеля устройства.
•
Убедитесь в исправности кабеля
устройства. Подключите другой,
заведомо исправный кабель. При
необходимости замените кабель.
•
Проверьте правильность настройки
параметров сканера. Проверьте
настройки сканирования в приложении
SmarThru Office или в другом
используемом приложении, чтобы
убедиться, что задания сканирования
отправляются на правильный порт
(например, USB001).
Сканирование
выполняется очень
медленно.
•
Проверьте, не печатает ли устройство
полученные данные. Если это так,
дождитесь окончания печати, прежде чем
начать сканирование документа.
•
Изображения сканируются медленнее,
чем текст.
•
В режиме сканирования скорость обмена
данными снижается, так как для анализа
и воспроизведения отсканированного
изображения требуется большой объем
памяти. В настройках BIOS компьютера
включите режим ECP. Это позволит
увеличить быстродействие. Сведения о
настройке BIOS см. в Руководстве
пользователя данного компьютера.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
