![background image](/i/samsung/77469/samsung-ue49mu6500/h/samsung-ue49mu6500-101.png)
- 95 -
Поиск контактной информации службы
Настройки
Поддержка
Об этом телевизоре
Попроб.
Эта функция позволяет узнать адрес веб-сайта Samsung, телефонный номер операторского центра, номер
модели телевизора, версию его программного обеспечения, информацию о лицензии на открытый исходный
код и другие сведения, необходимые для получения поддержки от оператора или на веб-сайте Samsung.
"
Эту же информацию можно получить с помощью QR-кода своего телевизора.
"
Запустить эту функцию также можно, нажав кнопку
и удерживая ее не менее 5 секунд.
Запрос на обслуживание
Настройки
Поддержка
Поддержка запроса
Попроб.
При возникновении проблем в работе телевизора пользователь может оформить запрос на обслуживание.
Выберите соответствующую вашей проблеме категорию и нажмите
Запросить сейчас
или
Запланировать
встречу
Отправить
. Заявка на обслуживание будет зарегистрирована. Представитель операторского центра
Samsung свяжется с вами, чтобы подтвердить запрос на обслуживание.
"
Вы должны будете принять условия запроса на обслуживание.
"
Эта функция недоступна в определенных регионах.
"
Данная функция требует подключения к сети Интернет.
Диагностика проблем в работе телевизора
Вы можете диагностировать проблемы в работе телевизора и службы Smart Hub и пользоваться функциями
восстановления.
Настройки
Поддержка
Самодиагностика
Попроб.
Функцию
Тест изображения
можно использовать для диагностики проблем с видео, а функцию
Звуковой
тест
– для проблем со звуком. Можно также отслеживать мощность цифрового эфирного сигнала, проверять
подключение службы Smart Hub к Интернету, а также вызывать функции восстановления заводских настроек
Smart Hub и телевизора.