- 95 -
Поиск контактной информации службы
Настройки
Поддержка
Об этом телевизоре
Попроб.
Эта функция позволяет узнать адрес веб-сайта Samsung, телефонный номер операторского центра, номер
модели телевизора, версию его программного обеспечения, информацию о лицензии на открытый исходный
код и другие сведения, необходимые для получения поддержки от оператора или на веб-сайте Samsung.
"
Эту же информацию можно получить с помощью QR-кода своего телевизора.
"
Запустить эту функцию также можно, нажав кнопку
и удерживая ее не менее 5 секунд.
Запрос на обслуживание
Настройки
Поддержка
Поддержка запроса
Попроб.
При возникновении проблем в работе телевизора пользователь может оформить запрос на обслуживание.
Выберите соответствующую вашей проблеме категорию и нажмите
Запросить сейчас
или
Запланировать
встречу
Отправить
. Заявка на обслуживание будет зарегистрирована. Представитель операторского центра
Samsung свяжется с вами, чтобы подтвердить запрос на обслуживание.
"
Вы должны будете принять условия запроса на обслуживание.
"
Эта функция недоступна в определенных регионах.
"
Данная функция требует подключения к сети Интернет.
Диагностика проблем в работе телевизора
Вы можете диагностировать проблемы в работе телевизора и службы Smart Hub и пользоваться функциями
восстановления.
Настройки
Поддержка
Самодиагностика
Попроб.
Функцию
Тест изображения
можно использовать для диагностики проблем с видео, а функцию
Звуковой
тест
– для проблем со звуком. Можно также отслеживать мощность цифрового эфирного сигнала, проверять
подключение службы Smart Hub к Интернету, а также вызывать функции восстановления заводских настроек
Smart Hub и телевизора.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
