![background image](/i/samsung/77469/samsung-ue49mu6500/h/samsung-ue49mu6500-013.png)
- 7 -
Поддержка
В случае неполадок в работе телевизора вы можете обратиться непосредственно в компанию Samsung.
Получение поддержки по каналу удаленного управления
Настройки
Поддержка
Удаленное управление
Приняв условия нашего соглашения об обслуживании, вы можете использовать функцию
Удаленное
управление
для обращения в службу удаленной поддержки: технический специалист Samsung в
дистанционном режиме через Интернет проведет диагностику телевизора, устранит проблемы и обновит
его программное обеспечение. Функцию
Удаленное управление
можно включать и отключать по своему
усмотрению.
"
Данная функция требует подключения к сети Интернет.
"
Запустить функцию
Удаленное управление
также можно, нажав кнопку
и удерживая ее не менее 5 секунд.
Что такое удаленная поддержка?
Служба удаленной поддержки компании Samsung предлагает вам индивидуальную поддержку: технический
специалист Samsung может удаленно предоставить указанные ниже услуги:
●
Выполнить диагностику
вашего телевизора
●
Настроить параметры телевизора
●
Восстановить настройки по умолчанию на вашем телевизоре
●
Установить рекомендуемое
обновление микропрограммного обеспечения
Как работает удаленная поддержка?
Специалист компании Samsung может с легкостью предоставить обслуживание телевизора удаленно:
1.
Обратитесь в операторский центр Samsung и закажите удаленную поддержку.
2.
Откройте меню на телевизоре и перейдите к разделу
Поддержка
.
3.
Выберите
Удаленное управление
, прочтите и примите условия соглашения об обслуживании. Когда
откроется экран ввода PIN-кода, предоставьте PIN-код оператору.
4.
После этого оператор получит доступ к вашему телевизору.