- 7 -
Поддержка
В случае неполадок в работе телевизора вы можете обратиться непосредственно в компанию Samsung.
Получение поддержки по каналу удаленного управления
Настройки
Поддержка
Удаленное управление
Приняв условия нашего соглашения об обслуживании, вы можете использовать функцию
Удаленное
управление
для обращения в службу удаленной поддержки: технический специалист Samsung в
дистанционном режиме через Интернет проведет диагностику телевизора, устранит проблемы и обновит
его программное обеспечение. Функцию
Удаленное управление
можно включать и отключать по своему
усмотрению.
"
Данная функция требует подключения к сети Интернет.
"
Запустить функцию
Удаленное управление
также можно, нажав кнопку
и удерживая ее не менее 5 секунд.
Что такое удаленная поддержка?
Служба удаленной поддержки компании Samsung предлагает вам индивидуальную поддержку: технический
специалист Samsung может удаленно предоставить указанные ниже услуги:
●
Выполнить диагностику
вашего телевизора
●
Настроить параметры телевизора
●
Восстановить настройки по умолчанию на вашем телевизоре
●
Установить рекомендуемое
обновление микропрограммного обеспечения
Как работает удаленная поддержка?
Специалист компании Samsung может с легкостью предоставить обслуживание телевизора удаленно:
1.
Обратитесь в операторский центр Samsung и закажите удаленную поддержку.
2.
Откройте меню на телевизоре и перейдите к разделу
Поддержка
.
3.
Выберите
Удаленное управление
, прочтите и примите условия соглашения об обслуживании. Когда
откроется экран ввода PIN-кода, предоставьте PIN-код оператору.
4.
После этого оператор получит доступ к вашему телевизору.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
