16 

8. 

СВЕДЕНИЯ О РЕКЛАМАЦИЯХ  В ОТНОШЕНИИ  

НЕДОСТАТКОВ ИЗДЕЛИЯ

В случае выявления недостатков в период гарантийного срока работы косилки необ-

ходимо обратиться в торгующую организацию или ближайшее предприятие, проводящее 
гарантийное обслуживание, по адресам, указанным в приложении 1 данного паспорта.  
     

Если указанное предприятие по каким-либо причинам не может произвести  ремонт,  

необходимо обращаться на предприятие-изготовитель по адресу: 601900, г. Ковров, 
Владимирской  обл.,  ул. Труда, 4, ОАО "Завод  им. В.А. Дегтярева",  
тел. (49232) 9-14-53 БСГО.  
     

В случае отправки изделия в собранном виде, направлять его по железнодорожному 

адресу: станция Ковров – 263105, Горьковской ж.д. 3466. 
    

В этом случае владелец должен указать станцию назначения и железную дорогу, куда 

предприятие обязано возвратить изделие после гарантийного ремонта. 
     

Владелец должен предъявить косилку, оформленный гарантийный талон, акт с по-

дробным описанием недостатков и указать ориентировочную наработку до отказа. 
    

Предъявляемая косилка должна быть предварительно очищена от загрязнения. При 

наличии загрязнения претензии не принимаются и не рассматриваются. 
     

При возврате косилки предприятию-изготовителю торгующей организацией, она 

должна быть полностью укомплектована. При неукомплектованности косилки претензии 
не принимаются. За разукомплектовку косилки и пропажу прилагаемых документов и ин-
струмента при  транспортировании, а также на базах и складах торгующих организаций 
предприятие-изготовитель ответственности не несет. 
    

Акт о выявленных недостатках составляется владельцем с участием должностного 

лица любого автотранспортного предприятия или представителя предприятия, проводя-
щего гарантийное обслуживание мототехники производства ОАО «Завод  им. В.А. Дег-
тярева». 
    

В акте следует указать: 

1. Время и место составления акта. 

2. Фамилию, имя, отчество и должность лиц, составивших акт. 

    3. 

Порядковый производственный номер косилки. 

4. Дату приобретения косилки в торгующей организации. 

5. Точный адрес владельца. 

    6. 

Условия эксплуатации и условия, при которых произошла поломка детали или  

узла, а также обстоятельства, при которых неисправности были обнаружены.  

7. Причину невозможности ремонта торгующей организацией или сервисным центром. 

При несоблюдении указанного выше порядка претензии владельца не рассматрива-

ются, а не соответствующие требованиям акты возвращаются обратно. 
   

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между продавцом и покупателем, 

будут разрешаться в соответствии с действующим законодательством РФ.