34

35

…

проверить сетевые настройки компьютера

Проверьте параметры протокола Интернета (TCP/IPv4) компьютера. 

Рекомендуется использовать автоматическое получение IP-адреса. При ручной 

настройке проследите, чтобы параметры IP на компьютере были согласованы 

с параметрами домашней сети интернет-центра и IP-адрес компьютера не был 

занят другим устройством в вашей сети. Чтобы быстро узнать параметры IP 

компьютера, выполните в командной строке Windows команду ipconfig  /all.

…

проверить на компьютере настройки рабочей группы и общего доступа

Чтобы быстро узнать имя рабочей группы компьютера (домен рабочей 

станции) и имя самого компьютера, выполните команду net config work. 

Рекомендуется на всех компьютерах иcпользовать одно имя рабочей группы. 

Узнайте о том, как изменить имя рабочей группы и как открыть общий доступ 

к папкам и принтеру, в справке операционной системы компьютера.

…

проверить связь интернет-центра с провайдером

1. Если на интернет-центре не загорается индикатор 

 , 

значит, интернет-центр не получает IP-адрес от провайдера 

или не может пройти авторизацию в его сети. 

2. Убедитесь, что ваше подключение не заблокировано провайдером 

по финансовым или административным причинам.

3. Если вы подключаетесь через модем 3G/4G, отключите модем от 

интернет-центра и проверьте правильность установки SIM- или RUIM-карты.

4. Войдите в веб-конфигуратор интернет-центра 

и проверьте настройки подключения.

…

проверить на компьютере работу DNS

Откройте командную строку Windows, выбрав в меню «Пуск» пункты 

«Все программы», «Стандартные» и «Командная строка».
Выполните запрос nslookup, указав в качестве параметра имя сервера, 

к которому вы пытаетесь подключиться, например zyxel.ru. При 

корректных настройках и правильной работе DNS вы получите IP-адрес 

ответившего на запрос DNS-сервера (обычно это локальный IP-адрес 

интернет-центра) и IP-адрес указанного в запросе сервера.

Если при этом нет доступа в Интернет, проверьте настройки вашего веб-браузера.
Если же выполнение команды завершается сообщением об 

ошибке, проверьте сетевые настройки компьютера.