24
25
При включении интернет-центра не горит индикатор «POWER»
Причина
Интернет-центр неправильно подключен к электросети
Решение
Убедитесь, что на интернет-центре нажата кнопка «ON/OFF».
Проверьте соединение адаптера питания интернет-центра
с разъемом «POWER» и исправной электрической
розеткой соответствующего напряжения.
Если индикатор по-прежнему не загорается, возможна аппаратная
неисправность. Cвяжитесь с компанией ZyXEL или продавцом
для ремонта или замены изделия. Порядок обращения
за гарантийным обслуживанием приведен на странице 32.
Не горит или постоянно мигает индикатор «DSL». Нет соединения с Интернетом
Причина
Интернет-центр неправильно подключен к телефонной линии
Решение
Проверьте соединение между разъемом «DSL» интернет-
центра и телефонной розеткой и убедитесь в правильности
включения сплиттера (см. главу «Подготовка к настройке»).
Попробуйте подключить интернет-центр напрямую к телефонной
розетке, минуя сплиттер. Если и в этом случае индикатор «DSL»
не загорается, то, возможно, оператор еще не включил услугу
ADSL-доступа на вашем телефонном номере или существует
проблема на линии. Обратитесь в службу поддержки провайдера.
При телефонном звонке соединение с Интернетом прерывается
Причина
Неправильное подключение телефонного аппарата
Решение
Убедитесь, что все ваши телефонные аппараты подключены через
сплиттеры или микрофильтры (см. главу «Подготовка к настройке»).
Советы по устранению неполадок
Интернет-центр устанавливает соединение с Интернетом
только при поднятой телефонной трубке
Причина
На линии установлен телефонный блокиратор
Решение
Убедитесь, что в телефонной проводке от городской коробки
до места установки интернет-центра не стоит блокиратор.
Он мог использоваться, если ранее ваш телефонный номер
был спаренным. Блокиратор мешает нормальной работе ADSL,
обратитесь в свою телефонную компанию для его демонтажа.
Телефон не работает при подключении через сплиттер или микрофильтр
Причина
Неверная разводка телефонных розеток
Решение
Сертифицированные телефонные аппараты должны использовать
две средние жилы телефонного кабеля, так же как и все сплиттеры
и микрофильтры. Убедитесь, что телефонный аппарат использует именно
средние жилы кабеля. В противном случае необходимо переделать
разводку телефонных розеток и соединительного кабеля этого телефона.
Не горит индикатор «INTERNET» при постоянно горящем индикаторе «DSL».
Нет доступа в Интернет
Причина
Провайдер заблокировал вашу учетную запись
Решение
Убедитесь в том, что услуга доступа в Интернет своевременно оплачена.
Эту информацию вы можете получить у вашего провайдера.
Причина
Интернет-центр настроен в режиме моста
Решение
Индикатор «INTERNET» не горит, если интернет-центр работает
в режиме «Bridge» (режим моста). По умолчанию в интернет-
центре установлен режим «Routing» (режим маршрутизации).
Настройте интернет-центр в режим маршрутизации с помощью
программы NetFriend либо установите PPPoE-соединение
программным PPPoE-клиентом с компьютера.
