Глава
23
Поиск
и
устранение
неисправностей
Руководство
пользователя
P660HWP-Dx
330
V
Невозможно
выполнить
загрузку
/
скачивание
файла
конфигурации
с помощью
FTP. /
Не
удается
загрузить
новую
версию
микропрограммы
с помощью
FTP.
См
.
рекомендации
по
поиску
и
устранению
неисправностей
в
разделе
Рекомендации
по
настройке
браузера
сюда
не
относятся
.
23.3
Доступ
в
Интернет
V
Невозможно
получить
доступ
в
Интернет
.
1
Проверьте
подключение
оборудования
и
удостоверьтесь
,
что
светодиоды
работают
в
нормальном
режиме
.
См
.
Краткое
руководство
и
.
2
Если
информацию
об
Интернет
-
подключении
вы
получаете
от
своего
провайдера
,
убедитесь
,
что
вы
указали
ее
в
окне
Network (
Сеть
)
>
WAN (
Глобальная
сеть
)
>
Internet Connection (
Подключение
к
Интернету
)
.
Символы
в
эти
поля
вводятся
с учетом
регистра
,
поэтому
убедитесь
,
что
клавиша
[Caps Lock]
выключена
.
3
Если
вы
пытаетесь
подключиться
к
сети
Интернет
по
беспроводной
связи
,
убедитесь
,
что
клиентские
настройки
беспроводного
клиента
совпадают
с
настройками
в
точке
доступа
.
4
Отключите
все
кабели
от
устройства
и
еще
раз
выполните
инструкции
Краткого
руководства
.
5
Если
неисправность
не
устраняется
,
обратитесь
к
интернет
-
провайдеру
.
V
Не
удается
воспользоваться
функцией
передачи
голоса
через
Интернет
(VoIP)
с
помощью
устройства
P660HWP.
1
Проверьте
подключение
.
Убедитесь
,
что
нужные
светодиоды
работают
в
нормальном
режиме
(
см
).
2
Убедитесь
в
правильности
настройки
учетной
записи
VoIP.
3
При
использовании
трансляции
сетевых
адресов
(NAT)
убедитесь
,
что
включена
функция
Enable SIP ALG (
Включить
SIP ALG)
в
окне
NAT
>
General (
Общие
)
.
См
.
.
4
Убедитесь
,
что
на
вашем
устройстве
VoIP
отключена
функция
STUN.
5
При
использовании
новой
учетной
записи
VoIP
обратитесь
к
своему
провайдеру
Интернет
-
телефонии
(ITSP)
с
просьбой
подтвердить
ее
активацию
.