Если отображается экран
Контроль учетных записей пользователей
(User Account Control)
,
следуйте указаниям на экране.
• В операционной системе Windows 8 выберите
Панель управления
(Control Panel)
, нажав
чудо-кнопку
Параметры
(Settings)
на
рабочем столе
(Desktop)
, а затем
Оборудование и
звук
(Hardware and Sound)
и
Диспетчер устройств
(Device Manager)
.
• В ОС Windows 7 или Windows Vista щелкните пункт
Панель управления
(Control Panel)
,
Оборудование и звук
(Hardware and Sound)
, а затем
Диспетчер устройств
(Device
Manager)
.
• В ОС Windows XP щелкните пункт
Панель управления
(Control Panel)
,
Производительность и обслуживание
(Performance and Maintenance)
,
Система
(System)
,
а затем выберите
Диспетчер устройств
(Device Manager)
на вкладке
Оборудование
(Hardware)
.
2. Дважды щелкните
Контроллеры универсальной последовательной шины
(Universal Serial
Bus controllers)
, затем
Поддержка USB принтера
(USB Printing Support)
.
Если экран свойств
Поддержка USB принтера
(USB Printing Support Properties)
не
отображается, проверьте, правильно ли подключен принтер к компьютеру.
Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к принтеру и компьютеру.
3. Щелкните вкладку
Общие
(General)
и убедитесь, что нет указаний на неполадки с устройством.
Если отображается ошибка устройства, для ее устранения см. справочную систему Windows.
Другие сообщения об ошибках
Проверка
Если сообщение об ошибке возникает вне монитора состояния
принтера, проверьте следующее:
• «
Недостаточно места на диске для постановки в очередь
(Could not spool successfully due to
insufficient disk space)
»
Увеличьте объем свободного дискового пространства, удалив ненужные файлы.
• «
Недостаточно памяти для постановки в очередь
(Could not spool successfully due to
insufficient memory)
»
Увеличьте объем доступной памяти, закрыв другие работающие прикладные программы.
Если печать и в этом случае не началась, перезагрузите компьютер и повторите попытку.
• «
Драйвер принтера не найден
(Printer driver could not be found)
»
Удалите драйвер принтера, следуя процедуре, описанной в разделе
, затем переустановите драйвер принтера с Установочного компакт-диска или
с нашего веб-сайта.
• «
Печать невозможна Имя приложения
(Could not print Application name)
— Имя файла»
Попытайтесь вновь выполнить печать после завершения текущего задания.
Отображается экран Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program
Если установлена Расширенная программа опроса о струйном принтере/сканере/факсе, экран
подтверждения отправки информации об использовании принтера и прикладной программы будет
отображаться каждый месяц в течение около десяти лет.
Прочитайте инструкции на экране и следуйте приведенным ниже инструкциям.
301