31

 Устранение неполадок

Ïåðåóñòàíîâèòå ìîäóëè ïàìÿòè (ñìîòðèòå 

•

Ðóêîâîäñòâî ïî îáñëóæèâàíèþ íà âåá-
óçëå òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè êîìïàíèè 
Dell ïî àäðåñó support.dell.com

support.dell.com), ÷òîáû 

îáåñïå÷èòü óñïåøíûé îáìåí äàííûìè 
ìåæäó êîìïüþòåðîì è ïàìÿòüþ.

 Çàâèñàíèÿ è íåïîëàäêè 

 Çàâèñàíèÿ è íåïîëàäêè 
ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ 

ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ 

Åñëè êîìïüþòåð íà çàïóñêàåòñÿ

Åñëè êîìïüþòåð íà çàïóñêàåòñÿ — Óáåäèòåñü, 
÷òî êàáåëü ïèòàíèÿ íàäåæíî ïîäñîåäèíåí 
ê êîìïüþòåðó è  ýëåêòðè÷åñêîé ðîçåòêå.

Åñëè ïðîãðàììà íå îòâå÷àåò íà çàïðîñû

Åñëè ïðîãðàììà íå îòâå÷àåò íà çàïðîñû — 
Çàâåðøèòå ðàáîòó ïðîãðàììû:

1.

  Îäíîâðåìåííî íàæìèòå êëàâèøè 

<Ctrl><Shift><Esc>.

 2.

 Îòêðîéòå âêëàäêó Ïðèëîæåíèÿ

Ïðèëîæåíèÿ.

3.

  Âûáåðèòå ïðîãðàììó, êîòîðàÿ ïåðåñòàëà 

îòâå÷àòü íà çàïðîñû.

4.

 Íàæìèòå êíîïêó Ñíÿòü çàäà÷ó

Ñíÿòü çàäà÷ó.

Åñëè ïðîèñõîäèò íåîäíîêðàòíîå àâàðèéíîå 

Åñëè ïðîèñõîäèò íåîäíîêðàòíîå àâàðèéíîå 
çàâåðøåíèå ïðîãðàììû

çàâåðøåíèå ïðîãðàììû — Ïðî÷èòàéòå 
äîêóìåíòàöèþ ïî ïðîãðàììå. Ïðè 
íåîáõîäèìîñòè óäàëèòå ïðîãðàììó 
è óñòàíîâèòå åå ñíîâà.

ÏÐÈÌÅ×ÀÍÈÅ.

ÏÐÈÌÅ×ÀÍÈÅ. Îáû÷íî ïðîãðàììíîå 
îáåñïå÷åíèå âêëþ÷àåò â ñåáÿ èíñòðóêöèè 
ïî óñòàíîâêå, íàõîäÿùèåñÿ â ïðèëàãàåìîé 
äîêóìåíòàöèè èëè íà êîìïàêò-äèñêå.

Åñëè êîìïüþòåð íå ðåàãèðóåò íà äåéñòâèÿ 

Åñëè êîìïüþòåð íå ðåàãèðóåò íà äåéñòâèÿ 
ïîëüçîâàòåëÿ

ïîëüçîâàòåëÿ

—

ÂÍÈÌÀÍÈÅ.

ÂÍÈÌÀÍÈÅ. Åñëè íå óäàñòñÿ íîðìàëüíî 
çàâåðøèòü ðàáîòó îïåðàöèîííîé ñèñòåìû, 
ìîæåò ïðîèçîéòè ïîòåðÿ äàííûõ.

Âûêëþ÷èòå êîìïüþòåð. Åñëè êîìïüþòåð íå 
ðåàãèðóåò íà íàæàòèå êëàâèø íà êëàâèàòóðå 
èëè ïåðåìåùåíèå ìûøè, íàæìèòå êíîïêó 
ïèòàíèÿ è íå îòïóñêàéòå åå íå ìåíåå 8–10 
ñåêóíä, ïîêà êîìïüþòåð íå âûêëþ÷èòñÿ. 
Çàòåì ïåðåçàãðóçèòå êîìïüþòåð.