52

Получение справки

Åñëè ïðè ïîëó÷åíèè çàêàçà âîçíèêíóò 
ïðîáëåìû, íàïðèìåð íåäîñòàþùèå èëè 
íåçàêàçàííûå äåòàëè, îøèáêè â ñ÷åòå è ò.ä., 
ñâÿæèòåñü ñ êîìïàíèåé Dell äëÿ èõ óñòðàíåíèÿ. 
Âî âðåìÿ çâîíêà äåðæèòå ïîä ðóêîé ñ÷åò èëè 
óïàêîâî÷íûé ëèñò. Íîìåð òåëåôîíà äëÿ ñâîåãî 
ðåãèîíà ñìîòðèòå â ðàçäåëå «Îáðàùåíèå 
â êîìïàíèþ Dell» íà ñòð. 55.

Èíôîðìàöèÿ î ïðîäóêòàõ

Èíôîðìàöèÿ î ïðîäóêòàõ

Åñëè  ïîòðåáóåòñÿ ïîëó÷èòü èíôîðìàöèþ 
î äðóãèõ ïðîäóêòàõ, êîòîðûå ìîæíî 
ïðèîáðåñòè ó Dell, èëè ñäåëàòü çàêàç, 
ïîñåòèòå âåá-óçåë êîìïàíèè Dell ïî àäðåñó 
www.dell.com

www.dell.com. Íîìåð òåëåôîíà äëÿ ñâîåãî 
ðåãèîíà èëè íîìåð òåëåôîíà, ïî êîòîðîìó 
ìîæíî ïîãîâîðèòü ñî ñïåöèàëèñòîì ïî 
ïðîäàæàì, ñìîòðèòå â ðàçäåëå «Îáðàùåíèå 
â êîìïàíèþ Dell» íà ñòð. 55.

Âîçâðàò èçäåëèé äëÿ ãàðàíòèéíîãî 

Âîçâðàò èçäåëèé äëÿ ãàðàíòèéíîãî 
ðåìîíòà èëè â ñ÷åò 

ðåìîíòà èëè â ñ÷åò  êðåäèòà

êðåäèòà

Ïðåæäå ÷åì âîçâðàùàòü èçäåëèÿ äëÿ 
ãàðàíòèéíîãî ðåìîíòà èëè â ñ÷åò êðåäèòà, 
âûïîëíèòå ñëåäóþùèå äåéñòâèÿ.

1.

  Îáðàòèòåñü â êîìïàíèþ Dell, ÷òîáû 

ïîëó÷èòü  íîìåð ðàçðåøåíèÿ íà âîçâðàò 
èçäåëèÿ, è çàïèøèòå åãî íà íàðóæíîé 
ñòîðîíå êîðîáêè.

2.

  Íîìåð òåëåôîíà äëÿ ñâîåãî ðåãèîíà 

ñìîòðèòå â ðàçäåëå «Îáðàùåíèå â êîìïàíèþ 
Dell» íà ñòð. 55.

3.

  Âëîæèòå êîïèþ ñ÷åòà è ïèñüìî ñ óêàçàíèåì 

ïðè÷èíû âîçâðàòà.

4.

  Âëîæèòå êîïèþ äèàãíîñòè÷åñêîé êîíòðîëüíîé 

òàáëèöû (ñìîòðèòå ðàçäåë «Äèàãíîñòè÷åñêàÿ 
êîíòðîëüíàÿ òàáëèöà» íà ñòð. 45), óêàçàâ 
íåé âûïîëíåííûå ïðîâåðêè è ñîîáùåíèÿ 
îá îøèáêàõ, âûäàííûå äèàãíîñòè÷åñêîé 
ïðîãðàììîé Dell Diagnostics (ñìîòðèòå ðàçäåë 
«Dell Diagnostics» íà ñòð. 34).