Компьютер
отключен
,
или
произошел сбой до загрузки
BIOS.
l
Подключите компьютер к исправной электрической розетке и нажмите кнопку питания
(
см
.
раздел
).
l
Если неисправность не устранена
,
обратитесь в корпорацию
Dell (
см
.
раздел
Обращение в
Dell
).
Возможно
,
произошел сбой
BIOS;
компьютер находится в
режиме восстановления
.
l
Очистите параметры КМОП
(
см
.
раздел
Очистка параметров КМОП
)
l
Сбросьте установки
BIOS
или установите обновление
BIOS (
см
.
раздел
Перепрограммирование
BIOS
),
а затем перезапустите компьютер
.
l
Если неисправность не устранена
,
обратитесь в корпорацию
Dell (
см
.
раздел
Обращение в
Dell
).
Возможно
,
неисправен
процессор
.
l
Обратитесь в корпорацию
Dell (
см
.
раздел
Обращение в
Dell
).
Модули памяти обнаружены
,
но произошел сбой памяти
.
l
Если установлено несколько модулей памяти
,
извлеките их
(
см
.
раздел
Извлечение модуля
памяти
),
затем повторно установите один модуль
(
см
.
раздел
Установка модуля памяти
),
а
затем перезапустите компьютер
.
Если компьютер загрузится нормально
,
продолжайте
устанавливать дополнительные модули памяти по одному
,
пока не определите неисправный
модуль или не установите обратно все модули без сбоев
.
l
По возможности устанавливайте в компьютер рабочие модули памяти одного типа
(
см
.
раздел
Память
).
l
Если неисправность не устранена
,
обратитесь в корпорацию
Dell (
см
.
раздел
Обращение в
Dell
).
Возможно
,
неисправно
PCI-
устройство
.
l
Если установлена беспроводная сетевая плата
,
извлеките ее
(
см
.
раздел
Извлечение платы
беспроводной связи
)
и перезапустите компьютер
.
Если неисправность устранена
,
установите
новую беспроводную сетевую плату
.
l
Если неисправность не устранена
,
обратитесь в корпорацию
Dell (
см
.
раздел
Обращение в
Dell
).
Возможно
,
неисправен
графический адаптер
.
l
Обратитесь в корпорацию
Dell (
см
.
раздел
Обращение в
Dell
).
Возможно
,
неисправно
устройство хранения
.
l
Если установлен жесткий диск
,
повторно подсоедините разъемы кабелей питания и данных
жесткого диска
(
см
.
раздел
Снятие кронштейна жесткого диска в сборе
),
а затем
перезапустите компьютер
.
l
Если установлен модуль
NVRAM,
извлеките и повторно установите модуль
(
см
.
раздел
Модуль
NVRAM
),
а затем перезапустите компьютер
.
l
Если неисправность не устранена
,
обратитесь в корпорацию
Dell (
см
.
раздел
Обращение в
Dell
).
Возможно
,
неисправно
устройство
USB.
l
Переустановите все устройства
USB,
проверьте правильность подсоединения всех кабелей
,
а затем перезапустите компьютер
.
l
Если неисправность не устранена
,
обратитесь в корпорацию
Dell (
см
.
раздел
Обращение в
Dell
).
Не обнаружены модули
памяти
.
l
Если установлено несколько модулей памяти
,
извлеките их
(
см
.
раздел
Извлечение модуля
памяти
),
затем повторно установите один модуль
(
см
.
раздел
Установка модуля памяти
)
и
перезапустите компьютер
.
Если компьютер загрузится нормально
,
продолжайте
устанавливать дополнительные модули памяти по одному
,
пока не определите неисправный
модуль или не установите обратно все модули без сбоев
.
l
По возможности устанавливайте в компьютер рабочие модули памяти одного типа
(
см
.
раздел
Память
).
l
Если неисправность не устранена
,
обратитесь в корпорацию
Dell (
см
.
раздел
Обращение в
Dell
).
Неисправна системная плата
.
l
Обратитесь в корпорацию
Dell (
см
.
раздел
Обращение в
Dell
).
Модули памяти обнаружены
,
но произошла ошибка
конфигурации или
совместимости памяти
.
l
Убедитесь
,
что для модулей или разъемов памяти нет специальных требований
(
см
.
раздел
Память
).
l
Убедитесь
,
что используемые модули памяти поддерживаются данным компьютером
(
см
.
раздел
Память
).
l
Если неисправность не устранена
,
обратитесь в корпорацию
Dell (
см
.
раздел
Обращение в
Dell
).
Возможно
,
неисправен
элемент системной платы
и
/
или оборудования
.
l
Обратитесь в корпорацию
Dell (
см
.
раздел
Обращение в
Dell
).
Произошла другая
неполадка
.
l
Если установлен жесткий диск
,
повторно подсоедините разъемы кабелей питания и данных
жесткого диска
(
см
.
раздел
Кронштейн жесткого диска в сборе
(
дополнительно
)
),
а затем
перезапустите компьютер
.
l
Если установлен модуль
NVRAM,
извлеките и повторно установите модуль
(
см
.
раздел
Модуль
NVRAM
)
и перезапустите компьютер
.
l
Если на экране отображается сообщение об ошибке с указанием неполадки какого
-
либо
устройства
(
например
,
дисковода жесткого диска
),
проверьте это устройство и убедитесь
,
что оно работает надлежащим образом
.
l
Если операционная система предпринимает попытку загрузки с устройства
(
например с
CD/DVD-
диска
),
проверьте установленную в
BIOS
последовательность загрузки с
установленных в компьютере устройств
.
l
Если неисправность не устранена
,
обратитесь в корпорацию
Dell (
см
.
раздел
Обращение в
Dell
).