113
Ñåðâèñíàÿ ïîääåðæêà
 ðàçäåëå “×òî äåëàòü, åñëè ...” ïåðå÷èñëåíû íåêîòîðûå íåïîëàäêè,
êîòîðûå Âû ìîæåòå óñòðàíèòü ñàìîñòîÿòåëüíî.
 ñëó÷àå íåïîëàäêè ñíà÷àëà îáðàòèòåñü ê ýòîìó ðàçäåëó.
Ðå÷ü èäåò î êàêîé-ëèáî òåõíè÷åñêîé íåèñïðàâíîñòè?
 ýòîì ñëó÷àå îáðàùàéòåñü, ïîæàëóéñòà, â íàø ñåðâèñíûé öåíòð
(àäðåñà è òåëåôîíû Âû íàéäåòå â “ ïåðå÷íå ñåðâèñíûõ öåíòðîâ”).
 ëþáîì ñëó÷àå Âàì ñëåäóåò õîðîøî ïîäãîòîâèòüñÿ ê ðàçãîâîðó.
Òàêèì îáðàçîì Âû ïîìîæåòå ñîòðóäíèêó ñåðâèñíîãî öåíòðà ðåøèòü,
÷òî ïðîèçîøëî ñ Âàøèì ïðèáîðîì è äåéñòâèòåëüíî ëè íåîáõîäèìî
ïîñåùåíèå ñîòðóäíèêà ñåðâèñíîãî öåíòðà:
Âû äîëæíû ïî âîçìîæíîñòè òî÷íî
óñòàíîâèòü:
•
 ÷åì âûðàæåíà íåèñïðàâíîñòü?
•
Ïðè êàêèõ óñëîâèÿõ íåèñïðàâíîñòü
ïðîÿâëÿåòñÿ?
Ãîòîâÿñü ê ðàçãîâîðó îáÿçàòåëüíî
ïåðåïèøèòå ñ ôèðìåííîé òàáëè÷êè
ñëåäóþùèå îáîçíà÷åíèÿ Âàøåãî
ïðèáîðà:
•
íîìåð PNC (9 çíàêîâ),
•
íîìåð S-No (9 çíàêîâ).
×òîáû Âû âñåãäà ìîãëè áûñòðî íàéòè ýòè äàííûå, ìû ðåêîìåíäóåì
âïèñàòü èõ íà ýòó ñòðàíèöó:
 êàêèõ ñëó÷àÿõ Âû ïëàòèòå çà îáñëóæèâàíèå ïðèáîðà òàêæå è âî
âðåìÿ ãàðàíòèéíîãî ñðîêà?
•
åñëè îêàæåòñÿ, ÷òî Âû ìîãëè è ñàìîñòîÿòåëüíî óñòðàíèòü âîçíèêøóþ
íåèñïðàâíîñòü ñ ïîìîùüþ òàáëèöû íåïîëàäîê (ñì. ðàçäåë “×òî
äåëàòü, åñëè ...”),
•
åñëè ñîòðóäíèêó ñåðâèñíîãî öåíòðà ïîíàäîáèòñÿ ïðèåçæàòü
íåñêîëüêî ðàç èç-çà òîãî, ÷òî Âû íå ïðåäîñòàâèëè åìó
ïðåäâàðèòåëüíî íåîáõîäèìóþ èíôîðìàöèþ è îí äîëæåí ïîýòîìó,
íàïð. eeñúåçäèòü çà çàï÷àñòÿìè. Ýòè äîïîëíèòåëüíûå ïîåçäêè Âû
ìîæåòå ïðåäîòâðàòèòü, åñëè õîðîøî, êàê ýòî îïèñàíî âûøå,
ïîäãîòîâèòåñü ê òåëåôîííîìó ðàçãîâîðó.
PNC . . . . . . . . .
S-No . . . . . . . . .