Обращение в службу технической
поддержки
Веб-сайт технической поддержки
Если необходима дальнейшая помощь, посетите приведенный ниже веб-сайт технической поддержки
Epson. Выберите вашу страну или регион и перейдите в раздел поддержки на региональном веб-сайте
Epson. На этом сайте также доступны новейшие драйверы, часто задаваемые вопросы, руководства и
другие материалы, доступные для загрузки.
http://support.epson.net/
http://www.epson.eu/Support
(Европа)
Если ваше устройство Epson не работает надлежащим образом и вы не можете самостоятельно устранить
неполадку, обратитесь за помощью в службу поддержки Epson.
Обращение в службу поддержки пользователей
продукции EPSON
Перед обращением в Epson
Если устройство Epson неисправно, и проблему не удается решить с помощью информации по поиску и
устранению неполадок из документации по устройству, обратитесь за помощью в службу поддержки
пользователей. Если адрес службы поддержки для требуемого региона отсутствует в списке, обратитесь к
продавцу устройства.
Служба поддержки Epson придет на помощь гораздо быстрее, если предоставить им следующую
информацию:
❏
серийный (заводской) номер устройства
(этикетка с серийным номером обычно находится на задней стенке корпуса);
❏
модель устройства;
❏
версия программного обеспечения устройства
(для определения версии нажмите на кнопку
About
,
Version Info
или аналогичную кнопку
в программном обеспечении);
❏
марка и модель используемого компьютера;
❏
название и версия используемой на компьютере операционной системы;
❏
названия и версии приложений, обычно используемых для работы с устройством.
Руководство пользователя
Обращение в службу технической поддержки
221
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
