![background image](/i/hp/171602/hp-laserjet-enterprise-500-m551xh/h/hp-laserjet-enterprise-500-m551xh-242.png)
Устранение
неполадок
программного
обеспечения
устройства
в
ОС
Mac
●
●
●
●
●
Имя
устройства
,
не
отображается
в
списке
"
Принтеры
и
факсы
"
1.
Убедитесь
,
что
кабели
подключены
правильно
и
устройство
включено
.
2.
Чтобы
проверить
наименование
продукта
,
напечатайте
страницу
конфигурации
.
Убедитесь
,
что
название
на
странице
конфигурации
совпадает
с
названием
изделия
в
списке
"
Принтеры
и
факсы
".
3.
Убедитесь
,
что
устройство
и
компьютер
подключено
к
одной
сети
или
соединены
кабелем
USB .
4.
Замените
USB-
кабель
или
сетевой
кабель
на
более
качественный
.
Драйвер
принтера
не
выполняет
автоматическую
настройку
выбранного
устройства
в
списке
"
Принтеры
и
факсы
"
1.
Убедитесь
,
что
кабели
подключены
правильно
и
устройство
включено
.
2.
Убедитесь
,
что
GZ-
файл
находится
на
жестком
диске
в
следующей
папке
:
Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources
.
При
необходимости
переустановите
программное
обеспечение
.
3.
Если
GZ-
файл
находится
в
папке
,
файл
PPD
может
быть
поврежден
.
Удалите
файл
и
переустановите
программу
.
4.
Замените
USB-
кабель
или
сетевой
кабель
на
более
качественный
.
Задание
печати
не
было
отправлено
на
нужное
устройство
1.
Откройте
очередь
печати
и
снова
запустите
задание
на
печать
.
2.
Возможно
,
задание
печати
было
отправлено
на
другое
устройство
с
таким
же
или
похожим
наименованием
.
Чтобы
проверить
наименование
продукта
,
напечатайте
страницу
конфигурации
.
Убедитесь
,
что
название
на
странице
конфигурации
совпадает
с
названием
изделия
в
списке
"
Принтеры
и
факсы
".
224
Глава
11
Устранение
неполадок
RUWW