Симптом
Что
проверить
Возможные
причины
Возможные
решения
Удается
ли
запустить
печать
по
сети
?
Сеть
настроена
неверно
.
1.
Попробуйте
подключить
устройство
напрямую
к
компьютеру
.
Если
после
этого
печать
пройдет
в
обычном
режиме
,
значит
,
неполадка
связана
с
конфигурацией
сети
.
См
.
раздел
2.
Если
устранить
неполадку
не
удается
,
обратитесь
в
службу
поддержки
пользователей
HP.
См
.
раздел
.
Трудности
возникают
при
запуске
печати
из
отдельных
программ
?
Проблема
связана
с
программой
,
из
которой
не
удается
запустить
печать
.
1.
Попробуйте
запустить
печать
из
другой
программы
.
Если
печать
прошла
в
обычном
режиме
,
значит
,
неполадка
связана
с
программой
,
из
которой
вы
ранее
пытались
запустить
печать
.
2.
См
.
документацию
по
программе
.
Неполадки
при
сшивании
Выполняется
ли
сшивание
носителей
?
Замятие
в
кассете
сшивателя
.
Требуется
замена
кассеты
сшивателя
.
Задание
не
снабжено
настройками
сшивания
.
Формат
используемой
бумаги
не
предполагает
сшивания
.
1.
Извлеките
кассету
сшивателя
и
проверьте
её
на
предмет
замятия
и
наличия
материала
.
См
.
раздел
2.
При
выполнении
заданий
копирования
выберите
Сшивание
/
Разбор
в
панели
управления
.
При
выполнении
заданий
печати
проверьте
,
настроен
ли
в
драйвере
принтера
сшиватель
/
укладчик
.
3.
При
выполнении
заданий
сшивания
пользуйтесь
только
бумагой
форматов
Letter
или
A4.
4.
Если
устранить
неполадку
не
удается
,
обратитесь
в
службу
поддержки
пользователей
HP.
См
.
раздел
.
174
Глава
11
Устранение
неисправностей
RUWW
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
