Откройте папку принтера на компьютере и проверьте, осталось ли удаленное
задание в очереди. Попытайтесь удалить задание из очереди. Если задание на
печать остается в очереди, выполните одно или оба следующих действия.
•
Отсоедините кабель USB от устройства, перезагрузите компьютер, а затем
снова подключите кабель USB к устройству.
•
Выключите устройство, перезагрузите компьютер, а затем снова включите
устройство.
Причина: В очереди оставалось удаленное задание на печать.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 7. Устраните замятие бумаги
Решение: Устраните замятие бумаги и удалите обрывки бумаги, оставшиеся
в устройстве.
Дополнительную информацию см. в следующих разделах.
Устранение замятий
Причина: В устройстве замялась бумага.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 8. Убедитесь, что каретка свободно перемещается
Решение: Если кабель питания не отключен, отключите его. Убедитесь, что
каретка может свободно перемещаться с одной стороны принтера до другой.
Если каретка остановилась, не пытайтесь перемещать ее силой.
Внимание Не перемещайте каретку силой. Если каретка застряла,
попытка переместить ее может повредить принтер.
Причина: Застряла каретка.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 9. Проверьте подключение устройства к компьютеру
Решение: Проверьте подключение устройства к компьютеру. Убедитесь, что
кабель USB надежно подключен к порту USB на задней панели устройства.
Убедитесь, что другой конец кабеля USB подключен к порту USB на
компьютере. После правильного подключения кабеля выключите устройство и
снова включите его. Если устройство подключено к компьютеру с помощью
проводной сети, убедитесь, что соответствующие соединения активны и
устройство включено.
Если все кабели надежно подсоединены и спустя несколько минут после
отправки задания на устройство ничего не напечатано, проверьте состояние
устройства. В программном обеспечении Центр решений HP выберите
Параметры, затем Состояние.
Глава 4
72
Обслуживание и устранение неполадок
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
Инструкции и руководства похожие на HP OFFICEJET 7000
