Гарантийное обслуживание с 
доставкой изделия 

Обслуживание оборудования в течение гарантийного 
срока можно получить, передав компьютер 
авторизованному поставщику услуг HP. 

Гарантийное обслуживание 
путем самовосстановления 
клиента 

В некоторых странах/регионах ограниченная гарантия  
HP может включать гарантийное обслуживание  
путем самовосстановления клиента. Если возможно,  
HP определит по своему усмотрению, является ли 
самовосстановление клиента подходящим способом 
гарантийного обслуживания. В случае положительного 
ответа HP предоставляет соответствующие компоненты, 
необходимые для замены в рамках гарантийного 
обслуживания аппаратного изделия HP, непосредственно 
вам. Это значительно сэкономит время на ремонт.  
После того как вы обратились в HP и диагностика 
неисправностей подтвердила, что проблему можно решить 
с использованием одного из этих компонентов, элемент для 
замены будет отправлен непосредственно вам. Как только 
компонент будет доставлен, замените дефектный элемент  
в соответствии с предоставленными инструкциями и 
документацией. Если требуется дополнительная поддержка, 
позвоните в Центр технической поддержки HP, и 
специалист проконсультирует вас по телефону. В случае, 
когда сменный компонент следует вернуть HP, необходимо 
передать дефектный компонент обратно в HP в течение 
определенного срока, обычно пятнадцати (15) дней. 
Дефектный компонент следует вернуть вместе с 
соответствующей документацией в предоставленном 
средстве для отгрузки. Отказ вернуть дефектное изделие 
может привести к взысканию HP с вас платы за замену. В 
случае самовосстановления клиента HP оплачивает все 
расходы на транспортировку и возврат компонентов, а 
также выбирает курьера или перевозчика. Если вы 
используете самовосстановление клиента, см. особое 
уведомление об аппаратном изделии HP. Также сведения 
об этом типе гарантийного обслуживания можно получить 
на веб-узле HP: http://www.hp.com/support

Гарантийное обслуживание 
путем вывоза и возврата 

Ограниченная гарантия HP может включать гарантийное 
обслуживание путем вывоза и возврата. В соответствии с 
условиями этого типа обслуживания, HP забирает 
дефектное устройство из вашего местоположения, 
ремонтирует его и вновь возвращает вам. В этом случае  
HP оплачивает все расходы на ремонт, материально-
техническое обеспечение и страховку. 

Сервисные обновления 

HP предлагает ряд дополнительных видов поддержки и 
обслуживания, которые можно получить на месте. Однако 
некоторые виды поддержки и связанные с ней изделия 
доступны не во всех странах. Сведения о доступности 
сервисных обновлений и их стоимости см. на веб-узле HP: 
http://www.hp.com/support  

Ограниченная гарантия  
на дополнительные 
компоненты и 
программное обеспечение 

Условия ограниченной гарантии на большинство 
дополнительных компонентов под маркой  
HP (дополнительные компоненты HP) определены  
в ограниченной гарантии на дополнительный компонент  
HP и включены в его пакет. Если дополнительный 
компонент HP установлен на аппаратное изделие HP, то 
HP может предоставить гарантийное обслуживание либо в 
течение периода, указанного в гарантийных документах 
(срок ограниченной гарантии на дополнительный 
компонент HP), которые прилагаются к дополнительному 
компоненту HP, либо в течение оставшегося гарантийного 
срока на аппаратное изделие HP, на которое 
устанавливается дополнительный компонент HP, независимо 
от того, какой из сроков длиннее, но не более чем в 
течение трех (3) лет, начиная со дня приобретения 
дополнительного компонента HP. Срок ограниченной 
гарантии на дополнительный компонент HP начинается со 
дня его приобретения у HP или у авторизованного дилера 
HP. Дата приобретения дополнительного компонента  
HP, указанная на товарном чеке или квитанции о доставке, 
является датой начала гарантии. См. более подробные 
сведения в ограниченной гарантии на дополнительный 
компонент HP. Дополнительные компоненты других 
производителей предоставляются «КАК ЕСТЬ». Однако 
другие производители и поставщики или издатели могут 
предоставлять гарантии непосредственно клиенту. 

5