2

Усунення несправностей та

технічна підтримка

В цьому розділі наведено інформацію з усунення несправностей при роботі з HP All-in-One.
Також тут містяться спеціальні відомості щодо встановлення та конфігурації, а також деякі
питання, що стосуються експлуатації. Додаткову інформацію можна знайти в екранній довідці,
яка входить в пакет програмного забезпечення .
Багато питань стосується ситуації, коли HP All-in-One під'єднаний до комп'ютера через USB
кабель до того, як на комп'ютері встановлено програмне забезпечення HP All-in-One. Якщо
HP All-in-One під'єднаний до комп'ютера до того, як на комп'ютері встановлено програмне
забезпечення, необхідно зробити наступне:

Загальні питання усунення несправностей під час настройки
1.

Від'єднайте кабель USB від комп'ютера.

2.

Видаліть програмне забезпечення (якщо воно вже встановлене).

3.

Перезавантажте комп'ютер.

4.

Вимкніть HP All-in-One, зачекайте одну хвилину і знову увімкніть його.

5.

Знову встановіть програмне забезпечення HP All-in-One.

Увага

Не під'єднуйте кабель USB до комп'ютера, доки не з'явиться підказка у вікні

встановлення програми.

Щоб отримати контактну інформацію з підтримки, див. внутрішню задню обкладинку цього
посібника.

Видалення і переустановлення програмного забезпечення

Якщо встановлення не було завершено або кабель USB був під’єднаний до комп’ютера перед
тим, як з’явилася підказка у вікні встановлення, може виникнути потреба видалити та
перевстановити програмне забезпечення. Не слід просто видаляти програмні файли HP All-
in-One з комп'ютера. Обов'язково робіть це за допомогою службової програми видалення, яку
було встановлено в складі іншого програмного забезпечення HP All-in-One.

Щоб видалити з комп'ютера з операційною системою Windows, а потім встановити
знову
1.

В панелі задач Windows натисніть Start (Пуск), Settings(Параметри), Control Panel
(Панель керування).

2.

Двічі клацніть Add/Remove Programs (Додати/Видалити програми).

3.

Виберіть HP All-in-One, а потім клацніть Change/Remove (Змінити/Видалити).
Виконайте інструкції на екрані.

4.

Від'єднайте пристрій HP All-in-One від комп'ютера.

5.

Перезавантажте комп'ютер.

Примітка

Перед перезавантаженням комп'ютера HP All-in-One обов'язково має

бути від'єднано від нього. Не під'єднуйте HP All-in-One до комп'ютера до повного
завершення перевстановлення програмного забезпечення.

6.

Вставте компакт диск HP All-in-One в привід комп'ютера і запустіть програму
встановлення.

7.

Дотримуйтеся екранних вказівок та вказівок Посібника з настройки з комплекту HP All-in-
One.

Після завершення встановлення програмного забезпечення на системній панелі Windows
з'явиться піктограма HP Digital Imaging Monitor (Монітор цифрових зображень HP).

Довідник з основних функцій

21

Українс

ь

ка