![background image](/i/hp/156067/hp-scanjet-g3110/h/hp-scanjet-g3110-015.png)
Если
имеется
подозрение
в
том
,
что
в
оборудовании
сканера
имеются
неполадки
,
проверьте
надежность
подключения
кабелей
к
сканеру
,
компьютеру
и
источнику
электропитания
.
Если
кабели
соединены
верно
,
проверьте
,
включен
ли
сканер
,
а
затем
проведите
проверку
сканера
в
следующем
порядке
:
Каретка
сканера
переместится
вперед
и
назад
приблизительно
на
25
мм
(1
дюйм
)
и
включится
лампа
.
Если
каретка
не
двигается
и
лампа
сканера
не
включается
,
возможно
,
неисправна
аппаратная
часть
сканера
.
См
.
Сканер
работает
неправильно
.
Если
сканер
перестает
сканировать
,
выполните
следующие
действия
в
указанном
порядке
.
После
выполнения
каждого
шага
попробуйте
выполнить
сканирование
,
чтобы
выяснить
,
работает
ли
сканер
.
Если
неполадка
не
устранена
,
выполните
следующий
шаг
.
Если
сканер
по
-
прежнему
не
работает
,
посетите
www.hp.com/support
или
свяжитесь
со
службой
технической
поддержки
HP.
Проверка
оборудования
сканера
1
Отсоедините
от
сканера
все
кабели
USB,
питания
и
АПМ
.
2
Подсоедините
к
сканеру
все
кабели
USB,
питания
и АПМ
.
Сканер
работает
неправильно
1
Возможно
,
нарушен
контакт
в
разъеме
кабеля
.
Убедитесь
,
что
кабели
USB,
питания
и
АПМ
надежно
подключены
.
2
Отключите
сканер
от
сети
питания
,
подождите
60
секунд
,
затем
снова
включите
.
3
Перезагрузите
компьютер
.
4
Возможно
,
на
компьютере
возник
конфликт
программного
обеспечения
.
Может
потребоваться
удалить
,
а
затем
переустановить программное
обеспечение
сканера
.
а
Нажмите
кнопку
Пуск
,
выберите
Настройка
,
а
затем
—
Панель
управления
(
в
Windows XP
и
Vista
нажмите
кнопку
Пуск
и
выберите
Панель
управления
).
б
Щелкните
Установка
и
удаление
программ
(
в
ОС
Windows Vista —
средство
Программы
и
компоненты
)
и
выберите
HP Scanjet G3110.
в
Щелкните
Удалить
.
г
Щелкните
Установка
и
удаление
программ
(
в
ОС
Windows Vista —
средство
Программы
и
компоненты
)
и
выберите
программное
обеспечение
HP
Photosmart
.
д
Щелкните
Удалить
.
5
Выполните
переустановку
с
компакт
-
диска
программы
HP Photosmart,
поставляемого
в
комплекте
сканера
.
При
вставке
в
дисковод
компакт
-
диска
автоматически
запускается
программа
установки
.
Выберите
для
установки
программу
HP
Photosmart
.
Page 15 of 28
Работа
со
сканером
4/10/2013
file://C:\Users\ruffatto\AppData\Local\Temp\~hh7FA1.htm