![background image](/i/lexmark/155927/lexmark-c792/h/lexmark-c792-230.png)
Проверьте адрес, введенный в обозреватель Интернета
•
В зависимости от настроек сети, для доступа к встроенному веб-серверу перед IP-адресом
принтера может потребоваться ввести
https://
вместо
http://
. За дополнительной
информацией обратитесь к представителю службы поддержки.
•
Убедитесь, что IP-адрес принтера правильный.
Временно отключите прокси-серверы для просмотра веб-
страниц
Прокси-серверы могут заблокировать или запретить доступ к определенным веб-сайтам, в том
числе ко встроенному веб-серверу. За дополнительной информацией обратитесь к представителю
службы поддержки.
Обращение в службу технической поддержки
Обращаясь за технической поддержкой, опишите характер неполадки, укажите последовательность
индикаторов на панели управления принтера и перечислите действия, уже предпринятые для
устранения неполадки.
Необходимо знать модель и серийный номер принтера. Эту информацию можно найти на этикетке с
внутренней стороны передней верхней крышки принтера. Серийный номер также указан на странице
параметров меню.
Компания Lexmark может предложить ряд способов для устранения проблемы печати. Зайдите на
веб-узел компании Lexmark по адресу
http://support.lexmark.com
и выполните одно из следующих
действий.
Техническая
библиотека
Решение наиболее распространенных проблем можно найти в руководствах, вспомога-
тельной документации, драйверах и других ресурсах, которые можно загрузить из нашей
библиотеки.
Электронная почта
Можно отправить компании Lexmark сообщение электронной почты с описанием
проблемы. Специалист по поддержке ответит на ваше письмо и предоставит инфор-
мацию, которая поможет устранить неполадку.
Поддержка путем
общения через
Интернет
Можно связаться непосредственно с ответственным специалистом по поддержке. Он
может самостоятельно устранить неполадку в принтере или перенаправить ваш запрос
в Службу помощи, ответственный специалист которой может подключиться к вашему
компьютеру через Интернет и устранить неполадку, установить обновления или
выполнить другие задачи, которые помогут вам успешно пользоваться продуктом
Lexmark.
Также оказывается поддержка по телефону В США или Канаде позвоните по телефону
1-800-539-6275. Для получения технической поддержки в других странах или регионах посетите веб-
узел Lexmark по адресу
http://support.lexmark.com
.
Поиск и устранение неисправностей
230