Убедитесь в том, что компьютер способен подтвердить
выполнение операций через порт USB
Откройте диспетчер устройств, чтобы проверить, выполняются ли какие-либо операции, когда к
порту USB подключено устройство USB:
1
Щелкните
или нажмите кнопку
Пуск
и выберите пункт
Выполнить
.
2
В поле «Начать поиск» или в окне «Запуск программы» введите
devmgmt.msc
.
3
Нажмите
ВВОД
или нажмите
ОК
.
4
Следите за содержимым окна диспетчера устройств при подключении кабеля USB или другого
устройства к порту USB. Окно обновится, когда диспетчер устройств распознает соединение
USB.
•
Если в диспетчере устройств видны какие-либо операции, однако с помощью предложенных
решений не удалось устранить проблему, обратитесь в службу технической поддержки.
•
Если в диспетчере устройств отсутствуют какие-либо операции, возможно, имеется
неполадка компьютера или он не поддерживает соединение USB. Компьютер должен
распознавать USB, чтобы можно было продолжить установку.
Печать невозможна, на компьютере установлен брандмауэр
Брандмауэры сторонних компаний (не Microsoft) могут запрещать печать в беспроводной сети. Если
принтер и компьютер настроены правильно, беспроводная сеть работает, но печать не выполняется,
возможно, проблема связана с брандмауэром. Если на компьютере установлен брандмауэр
(отличный от брандмауэра Windows), попробуйте выполнить одно или несколько из следующих
действий:
•
Обновите брандмауэр, используя последний пакет обновления, выпущенный разработчиком. Для
получения сведений о процедуре обновления см. документацию по брандмауэру.
•
Если при установке принтера или попытке печати программа запрашивает доступ в брандмауэре,
убедитесь, что выполнение этих программ разрешено.
•
На время отключите брандмауэр и установите на компьютере беспроводной принтер. По
завершении установки беспроводного принтера снова включите брандмауэр.
Индикатор Wi-Fi горит зеленым, но принтер не печатает (только
Windows)
Примечание.
Убедитесь в том, что на индикаторе Wi-Fi отображается только
. Если индикатор
Wi-Fi горит зеленым цветом, но при этом отображает ограниченные возможности связи, это означает,
что принтеру не удалось успешно подключиться к беспроводной сети.
Если настройка беспроводной печати выполнена, все параметры указаны правильно, но принтер не
печатает, попробуйте выполнить одно или несколько из следующих действий.
Завершите установку беспроводного принтера
Не приступайте к печати, не вынимайте установочный компакт-диск с программным обеспечением
и не отсоединяйте установочный кабель, пока не появится экран завершения настройки
беспроводной сети.
Поиск и устранение неисправностей
179
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
